Valentin napi kiskáté a szerelmes vásárlóknak

2016. február 12. A fogyasztóvédők egy igen hasznos kiskátéban foglalták össze, hogy a Valentin napra szerelmüket meglepőknek miket nem árt figyelembe venniük a különböző meglepetések beszerzésekor.

Mindjárt itt Valentin nap, amikor a szerelmesek kisebb-nagyobb ajándékkal lepik meg szívük választottját. A gesztus szép, de az érzelmi túlfűtöttségben sem árt teret engedni vásárlási döntésekben a racionalitásnak. A Fogyasztóvédők Magyarországi Egyesületének szakemberei készítettek egy összeállítást arról, hogy a klasszikus ajándékokat hol érdemes megvásárolni, és mik lehetnek a költekezés buktatói.

Érdemes lehet az alábbi, általuk készített táblázatot a beszerző körút előtt átböngészni!

Ajándék	Vásárlás helye	Felmerülő problémák, megoldások, szabályok
Ékszer	Internet	Házhozszállítás: A sok rendelés miatt legtöbb helyen meghosszabbíthatják ilyenkor a kiszállítási határidőt. Az is befolyásolja a szállítás időtartamát, hogy készleten van-e az adott termék. Mindenképp kérj visszaigazolást a rendelés és szállítás paramétereiről!
		Minőségi tanúsítvány: Figyelj a kiválasztott termék eredetiségének igazolására. Nézz utána, hogy a kiválasztott terméknél milyen az eredetiségjelzés! A hamisítás elleni küzdelemben a márkák egy sor jellegzetes tulajdonságot, jelzést használnak arra, hogy a vásárlók felismerjék a valódi termékeket. Például a kiegészítőket monogrammal látják el.
		Jelek, amelyek az eredetiséget igazolják: az ezüst (S925) és az arany (G585 vagy G750).
		Visszavásárlási garancia: A jogszabály szerint, a kézhezvételtől számított 14 napon belül elállhatsz a vásárlástól, de a webshop vállalhatja, hogy erre több időt biztosít.
		Személyre szabott ékszerek esetén:a vállalkozások nem kötelesek olyan termékek feltétlen visszavételére, amelyek a fogyasztó személyéhez kötöttek, illetve amelyet a fogyasztó egyedi utasításai alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő.
	Bolt	Csere – ha nem tetszik a termék: Jogszabály alapján az eladó.a hibátlan terméket nem köteles kicserélni. Ettől függetlenül saját üzletpolitikája alapján vállalhatja, hogy cserét biztosít. Erről érdemes előre tájékozódni!
	Bolt	Minőségi tanúsítvány: ha kiváló minőségű ékszert szeretnél vásárolni, figyelj arra, hogy csak minőségi tanúsítvánnyal rendelkező terméket válassz!
Fehérnemű	Bolt	Szavatosság: jogszabály szerint higiéniai okra hivatkozással nem lehet visszautasítani a minőségi kifogás miatti panaszod.
Fehérnemű	Internet	Elállás: Jó tudni, hogy a higiéniai vagy egészségvédelmi okból vissza nem szolgáltatható termékeket is visszaküldhetjük, amennyiben a csomagolást, a védőfóliát még nem bontottuk fel, vagyis a terméket még nem vettük használatba.
Parfüm, kozmetikum	Bolt	Hamis termék: szavatossági joggal lehet élni, ugyanis hibás terméknek minősül, ha a termék nem az eredeti márka gyártmánya. Elállhatsz a szerződéstől. Ez esetben fontos, hogy kézzelfoghatóan tudd bizonyítani a hamisítást.
	Bolt	Nem tetszik a termék: Minőségileg kifogástalan terméket, csak azért, mert nem tetszik, a kereskedő nem köteles kicserélni. Természetesen önként dönthet úgy a vállalkozás, hogy ezeknek a kéréseknek is eleget tesz, de erről a lehetőségről érdemes már előre tájékozódni.
	Internet	Elállás: csak bontatlan csomagolás esetén lehet visszaküldeni a terméket és elállni a szerződéstől, felbontás után erre már nincs lehetőség.
	Internet	Külföldi webáruházból rendelt ajándék: Az olyan árucikk esetében, amelyet a fogyasztó egy külföldi országban vásárolt meg, a jótállásra az adott ország szabályai, illetve azok a feltételek lesznek irányadóak, amelyeket az eladó a termék vásárlásakor meghatározott.
Színház, mozi, koncertjegy, hotelszoba foglalás	Helyszínen	Ha nem tudsz elmenni: a legtöbb szolgáltató biztosít indoklás nélküli jegyvisszaváltási lehetőséget, ennek utolsó időpontját is meghatározza. Ezen a határidőn túl, nem köteles a jegy(ek) árát visszaadni.
	Helyszínen	Ha elmarad a rendezvény, illetve a dátumában, időpontjában vagy helyszínében lép fel változás: a rendezvényszervező cég közleményei az irányadók – általában ezen keresztül hirdetik meg a jegyvisszaváltás lehetőségét azok számára, akiknek a módosult dátum vagy új helyszínen nem felel meg.
	Online	Elállás: A jogszabály alapján nem illeti meg a fogyasztót az elállási jog a szállásnyújtásra (hotelszoba foglalás) vagy szabadidős szolgáltatások (koncertjegy-, belépőjegy-megrendelés) igénybevételére irányuló online szerződéseknél, ha a felek a teljesítésre vonatkozóan előre meghatározott időpontot vagy határidőt kötöttek ki. A kereskedő dönthet úgy, hogy biztosít elállást. Erről és a pénzvisszafizetési garanciáról az ügyfélszolgálaton érdeklődj!
	Online	Jegyvisszaváltás: az utolsó időpontját a szolgáltató határozza meg, az internetes vásárlás jegyáron felüli díjának összegét a vevő nem kapja vissza.
Étterem-vacsora	Vacsora az étteremben	Ha többet számláztak, ki mint ami az étlapon szerepel: eladási ár egyidejű feltüntetése esetén a vállalkozás köteles a feltüntetett legalacsonyabb ár felszámítására.
	Vacsora az étteremben	A szervizdíj nem borravaló! A felszolgálási díjat elkülönítetten fel kell tüntetni a fogyasztó részére adott számlán, nyugtán is.
	Vacsora otthon	Elállás: ha házhozszállítással megrendelted a vacsorát, jogszabály szerint már nem mondhatod vissza a rendelés leadása után.
Virág	Bolt	Elállás: a vágott virág gyorsan romlandó terméknek minősül, így nem küldhető vissza, nem kérhetünk cserét.