Valentin napi kiskáté a szerelmes vásárlóknak
2016. február 12. A fogyasztóvédők egy igen hasznos kiskátéban foglalták össze, hogy a Valentin napra szerelmüket meglepőknek miket nem árt figyelembe venniük a különböző meglepetések beszerzésekor.Mindjárt itt Valentin nap, amikor a szerelmesek kisebb-nagyobb ajándékkal lepik meg szívük választottját. A gesztus szép, de az érzelmi túlfűtöttségben sem árt teret engedni vásárlási döntésekben a racionalitásnak. A Fogyasztóvédők Magyarországi Egyesületének szakemberei készítettek egy összeállítást arról, hogy a klasszikus ajándékokat hol érdemes megvásárolni, és mik lehetnek a költekezés buktatói.
Érdemes lehet az alábbi, általuk készített táblázatot a beszerző körút előtt átböngészni!
| Ajándék | Vásárlás helye | Felmerülő problémák, megoldások, szabályok |
|---|---|---|
| Ékszer | Internet | Házhozszállítás: A sok rendelés miatt legtöbb helyen meghosszabbíthatják ilyenkor a kiszállítási határidőt. Az is befolyásolja a szállítás időtartamát, hogy készleten van-e az adott termék. Mindenképp kérj visszaigazolást a rendelés és szállítás paramétereiről! |
| Minőségi tanúsítvány: Figyelj a kiválasztott termék eredetiségének igazolására. Nézz utána, hogy a kiválasztott terméknél milyen az eredetiségjelzés! A hamisítás elleni küzdelemben a márkák egy sor jellegzetes tulajdonságot, jelzést használnak arra, hogy a vásárlók felismerjék a valódi termékeket. Például a kiegészítőket monogrammal látják el. | ||
| Jelek, amelyek az eredetiséget igazolják: az ezüst (S925) és az arany (G585 vagy G750). | ||
| Visszavásárlási garancia: A jogszabály szerint, a kézhezvételtől számított 14 napon belül elállhatsz a vásárlástól, de a webshop vállalhatja, hogy erre több időt biztosít. | ||
| Személyre szabott ékszerek esetén:a vállalkozások nem kötelesek olyan termékek feltétlen visszavételére, amelyek a fogyasztó személyéhez kötöttek, illetve amelyet a fogyasztó egyedi utasításai alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő. | ||
| Bolt | Csere – ha nem tetszik a termék: Jogszabály alapján az eladó.a hibátlan terméket nem köteles kicserélni. Ettől függetlenül saját üzletpolitikája alapján vállalhatja, hogy cserét biztosít. Erről érdemes előre tájékozódni! | |
| Minőségi tanúsítvány: ha kiváló minőségű ékszert szeretnél vásárolni, figyelj arra, hogy csak minőségi tanúsítvánnyal rendelkező terméket válassz! | ||
| Fehérnemű | Bolt | Szavatosság: jogszabály szerint higiéniai okra hivatkozással nem lehet visszautasítani a minőségi kifogás miatti panaszod. |
| Internet | Elállás: Jó tudni, hogy a higiéniai vagy egészségvédelmi okból vissza nem szolgáltatható termékeket is visszaküldhetjük, amennyiben a csomagolást, a védőfóliát még nem bontottuk fel, vagyis a terméket még nem vettük használatba. | |
| Parfüm, kozmetikum | Bolt | Hamis termék: szavatossági joggal lehet élni, ugyanis hibás terméknek minősül, ha a termék nem az eredeti márka gyártmánya. Elállhatsz a szerződéstől. Ez esetben fontos, hogy kézzelfoghatóan tudd bizonyítani a hamisítást. |
| Nem tetszik a termék: Minőségileg kifogástalan terméket, csak azért, mert nem tetszik, a kereskedő nem köteles kicserélni. Természetesen önként dönthet úgy a vállalkozás, hogy ezeknek a kéréseknek is eleget tesz, de erről a lehetőségről érdemes már előre tájékozódni. | ||
| Internet | Elállás: csak bontatlan csomagolás esetén lehet visszaküldeni a terméket és elállni a szerződéstől, felbontás után erre már nincs lehetőség. | |
| Külföldi webáruházból rendelt ajándék: Az olyan árucikk esetében, amelyet a fogyasztó egy külföldi országban vásárolt meg, a jótállásra az adott ország szabályai, illetve azok a feltételek lesznek irányadóak, amelyeket az eladó a termék vásárlásakor meghatározott. | ||
| Színház, mozi, koncertjegy, hotelszoba foglalás | Helyszínen | Ha nem tudsz elmenni: a legtöbb szolgáltató biztosít indoklás nélküli jegyvisszaváltási lehetőséget, ennek utolsó időpontját is meghatározza. Ezen a határidőn túl, nem köteles a jegy(ek) árát visszaadni. |
| Ha elmarad a rendezvény, illetve a dátumában, időpontjában vagy helyszínében lép fel változás: a rendezvényszervező cég közleményei az irányadók – általában ezen keresztül hirdetik meg a jegyvisszaváltás lehetőségét azok számára, akiknek a módosult dátum vagy új helyszínen nem felel meg. | ||
| Online | Elállás: A jogszabály alapján nem illeti meg a fogyasztót az elállási jog a szállásnyújtásra (hotelszoba foglalás) vagy szabadidős szolgáltatások (koncertjegy-, belépőjegy-megrendelés) igénybevételére irányuló online szerződéseknél, ha a felek a teljesítésre vonatkozóan előre meghatározott időpontot vagy határidőt kötöttek ki. A kereskedő dönthet úgy, hogy biztosít elállást. Erről és a pénzvisszafizetési garanciáról az ügyfélszolgálaton érdeklődj! | |
| Jegyvisszaváltás: az utolsó időpontját a szolgáltató határozza meg, az internetes vásárlás jegyáron felüli díjának összegét a vevő nem kapja vissza. | ||
| Étterem-vacsora | Vacsora az étteremben | Ha többet számláztak, ki mint ami az étlapon szerepel: eladási ár egyidejű feltüntetése esetén a vállalkozás köteles a feltüntetett legalacsonyabb ár felszámítására. |
| A szervizdíj nem borravaló! A felszolgálási díjat elkülönítetten fel kell tüntetni a fogyasztó részére adott számlán, nyugtán is. | ||
| Vacsora otthon | Elállás: ha házhozszállítással megrendelted a vacsorát, jogszabály szerint már nem mondhatod vissza a rendelés leadása után. | |
| Virág | Bolt | Elállás: a vágott virág gyorsan romlandó terméknek minősül, így nem küldhető vissza, nem kérhetünk cserét. |
Szerző: Az Én Pénzem
Címkék: vásárlás, fogyasztóvédelem, Valentin nap
