A folyószámlások ismét barátkozhatnak a sárga csekkel

Újabb fontos részletek a rezsiutalványról

Kézbe adják?
Fotó: Mohai Balázs, MTI

2019. szeptember 2. A rezsiutalvány címleténél alacsonyabb összeget fizetők, az áram, illetve gázszámlájukat banki utalással rendezők számára is kínál megoldást a nemzeti közmű. Figyelmeztetésük szerint azonban az utalványokra ügyelni kell, pótlásuk ugyanis nem lehetséges.

Kilencezer forint értékű rezsiutalványt kap minden nyugdíjas szeptember 30-ig – jelentette be Gulyás Gergely Miniszterelnökséget vezető miniszter az augusztusi hosszú hévégét követően. Még az erről szóló rendelet közzétételét követően is maradtak azonban olyan részletek, amelyek bizonytalanná tették az érintetteket. Azóta kiderült, az Azénpénzem.hu értelmezése a helyes, a rezsiutalvány átruházható.

A rendeletbe egyébként meghökkentő módon belefoglalták, hogy az utalványok kézbesítését a Magyar Posta kizárólag egyszer kísérli meg. A kézbesítés eredménytelensége esetén pedig az ismételt kiküldés iránti kérelmet a Magyar Államkincstárnál kell előterjeszteni. A Posta szerencsére „pontosított”, az utalványok sikertelen kézbesítéséről értesítőt hagy, ezután 10 napig vehető át a küldemény. Ezt követően kell csak a Kincstárhoz fordulni.

A posta egyszer kísérli meg a rezsiutalványok kézbesítését. A küldemény ezután 10 napig átvehető a kijelölt hivatalban, majd azt visszaküldik a Kincstárnak. (Ebben az esetben ott kell újra folyamodni érte.)

Mostanra további részletek is kiderültek. A Nemzeti Közműszolgáltató (NKM) tájékoztatása szerint, ha a szokásosan fizetendő csekk alacsonyabb összegű, mint a rezsiutalvány 3000 forintos névértéke, vagy nem csekkel rendezi ügyfelük a számlát, akkor az ügyfélszolgálatuktól kérhető egyedi értékű csekk. Ezt telefonon és emailban is meg lehet tenni (nem kell tehát személyesen bemenni). A csekkel befizetett pénz a fogyasztó folyószámlájára kerül, amíg el nem fogy – ígéri a szolgáltató –, nem küldenek fizetendő számlát.

Nem lehet bármelyik ügyfélszolgálatra menni

A társasházi földgáz-gyűjtőszámlások esetében nem tudják elfogadni az utalványokat, ilyen esetekben azt tanácsolják, hogy a fogyasztók villanyszámláikat fizessék velük. Az előrefizetős mérő feltöltésére a rezsiutalvánnyal kizárólag a kijelölt ügyfélszolgálati irodákban van lehetőség (a megszokott üzletekben, feltöltési pontokon nem). Az elfogadó irodák listája itt található. Ha valaki személyes ügyintézést választana, akkor is a linken jelzett ügyfélszolgálatokra kell mennie.

Az ügyfélszolgálati irodákban utalvány csak egy ügyfél megadott folyószámlájára fizethető be gáz vagy áram, amennyiben az áramszolgáltató az NKM Energia. A Díjbeszedővel kapcsolatban állók, illetve az E.ON, valamint az Elmű-Émász ügyfelei természetesen saját szolgáltatójukhoz fordulhatnak. Ezek a cégek egyelőre nem tettek közzé a rezsiutalvánnyal kapcsolatban tájékoztatást, de meglepő lenne, ha nagyon más gyakorlatot folytatnának, mint az NKM.

Nem árt tudni, hogy éppen a szeptember 30-i határidő lejárta előtt az Elmű-Émász rendszerei informatikai karbantartás miatt nem lesznek elérhetőek. Szeptember 29-én egész nap nem működik például az online ügyfélszolgálat. Az előrefizetős mérőkkel rendelkezőket kérik, hogy időben vegyék meg a szükséges energiamennyiséget.

Mi a helyzet, ha nincs meg a papír?

Annak, hogy az utalványokat átruházhatóvá tették, van előnye (családon belül, sőt kívül is felhasználható), de hátránya is. Mivel az utalványok készpénz-helyettesítők nem névre szólók, az elveszett készpénzhez hasonlóan – figyelmeztet az NKM – nem lehetséges a pótlásuk.

Azoknak, akik nyugdíjukat folyószámlára kapják, érdemes ügyelniük arra, hogy helyes lakcímük szerepel-e a nyugdíjfolyósító nyilvántartásában. Ha a nyugdíjas időközben elköltözött, a rezsiutalványok új címre kézbesítését leggyorsabban a Magyar Posta utánküldési szolgáltatásának igénybevételével, vagy sikertelen kézbesítési kísérletet követően „Ismételt kézbesítés új címre” megadásával kérheti.

Ha a jogosult 2019. szeptember 30-ig nem kapja kézhez a rezsiutalványt tartalmazó postai küldeményt, és postai értesítést sem talál a lakcímén arról, hogy hol veheti át az utalványt, valamint postai utánküldési szolgáltatást sem kért, a Magyar Államkincstár Nyugdíjfolyósító Igazgatóságán érdeklődhet a 06(80)204-884 telefonszámon. A nyugdíjfolyósító tájékoztatást ad a küldemény azonosítószámáról (ragszám), amivel már lehet reklamálni a postánál.

Ha ezt érdekesnek találta, lájkolja és kövesse az azénpénzem facebook oldalát, és látogassa meg máskor is közvetlenül honlapunkat!

Szerző: Az Én Pénzem
Címkék: nyugdíj, nyugdíjas, rezsiutalvány, áram, gáz, posta