Túlságosan sietteti a fogyasztókat az Alza?
2020. május 5. Az Alza.hu agresszív értékesítési módszereit vizsgálja a Gazdasági Versenyhivatal (GVH), mert azt sejti, hogy az oldal fenntartói ezekkel megsértették a fogyasztókkal szembeni tisztességtelen kereskedelmi gyakorlat tilalmát.Versenyfelügyeleti eljárást indított a Gazdasági Versenyhivatal (GVH) az Alza.hu Kft.-vel és az Alza.cz a.s.-el szemben, amelynek során azt kívánják tisztázni, hogy a vállalkozások az alza.hu weboldalon alkalmazott agresszív értékesítési módszereikkel megsérthették-e a fogyasztókkal szembeni tisztességtelen kereskedelmi gyakorlat tilalmát.
A két kereskedelmi társaság 2015. szeptember 3. óta olyan tájékoztatásokat tesz közzé a weboldalon népszerűsített egyes termékeknél, amelyek a hatóság feltételezése szerint tartalmuk és vizuális megjelenítésük összhatása által alkalmasak arra, hogy a fogyasztó döntését sürgessék az adott termék megvásárlására. Ezek közé tartoznak a GVH közleményében felsorolt példák szerint a következők:„Jelenleg X ügyfél érdeklődik a termék iránt”, „A héten X ügyfél vásárolta meg ezt a terméket”, „Ma X ügyfél vásárolta meg ezt a terméket”.
Ezek, együtt az olyan, esetenként szintén megjelenő kifejezésekkel együtt, mint „Utolsó X db ezen az áron”, „Az akció X napon belül véget ér” vagy „Kiárusítás” a GVH szerint valószínűsíthetően alkalmasak olyan pszichés nyomásgyakorlásra, amely a döntési folyamat zavarásával jelentősen korlátozhatja a fogyasztó választási szabadságát, illetve lehetőségét a tájékozott döntés meghozatalára az érintett áru megvételéről. Így őt olyan ügyleti döntésre késztetheti, amelyre egyébként nem szánta volna rá magát.
A versenyfelügyeleti eljárás megindítása nem jelenti annak kimondását, hogy a vállalkozások a feltételezett jogsértést elkövették – teszi hozzá a GVH közleménye. Az eljárás a tények tisztázására és ezen keresztül a feltételezett jogsértés bizonyítására irányul. Az eljárást a hatóságnak három hónap alatt kell lefolytatnia. Ez az idő indokolt esetben két alkalommal, legfeljebb két-két hónappal meghosszabbítható.
Szerző: Az Én Pénzem
Címkék: versenyfelügyeleti eljárás, GVH, tisztességtelen, Alza
Kapcsolódó anyagok
- 2021.02.13 - Megtévesztő volt a fogászati szolgáltató reklámja?
- 2020.09.22 - Átalakítja online felületeit a Szallas.hu
- 2020.08.17 - Gigabírságot szabtak ki az átverős társkeresőre
- 2020.08.05 - Szerelmi jóslatokkal foglalkozik a GVH
- 2020.07.28 - Tilos a C-peptid termékek reklámozása
- 2020.04.01 - Egyelőre nem lehet több pénzt lenyúlni a gyerekektől
- 2020.03.18 - Már tényleg bekebelezheti a DIGI az Invitelt
- 2020.02.19 - Átverés volt a telekomos ingyenmobil
- 2020.02.09 - Ismét gyerekeket célzó reklámra csapott le a GVH
- 2020.01.28 - Kártalaníthatja ügyfeleit a Telekom
- 2020.01.17 - Végre léptek a fűtő „csodakütyü” ellen
További kapcsolódó anyagok