Több net- és mobilbank is elérhetetlen lesz a hétvégén
2018. április 21. Ma és hétfőn este és éjszaka nem működik a Budapest Bank (BB) internetbankja, mobilbankja és az üzleti termál. Az Unicreditnél holnap kora délutánig, a Raiffeisennél pedig vasárnap este kell számítani leállásra, illetve akadozásra.A BB ma este 22. órától 2018. április 22-én (vasárnap) reggel 6. óráig, valamint 2018. április 23-án (hétfő) 22. órától 2018. április 24-én (kedd) reggel 6. óráig karbantartást végez – tudatta a pénzintézet. Ebben az időszakban az internetbank, a mobilnet, és az üzleti terminál szolgáltatásai nem lesznek elérhetőek. A Budapest mobilbank a karbantartás ideje alatt zajló tranzakciókról szóló üzeneteket csak a karbantartást követően, utólag küldi ki, és az ügyfelek által beküldött üzeneteket is csak ezt követően fogadja.
A bank kéri ügyfeleit, hogy ezekkel a szolgáltatásokkal kapcsolatos ügyintézést és tranzakciókat lehetőség szerint a karbantartási időszakon kívülre időzítsék. A karbantartás ideje alatt a kártyás tranzakcióikkal kapcsolatos kérdésekben a telefonos ügyfélszolgálathoz lehet fordulni.
Nem csak a BB ügyfelei szembesülhetnek ezen a hétvégén nehézségekkel. A Raiffeisen arról tájékoztatta ügyfeleit, hogy 2018. április 22. (vasárnap) 22 és 23 óra között technikai karbantartás miatt akadozhat a netbank és a direktnet, valamint a mobilbank netbanki funkciói. Ebben az időszakban a bank telefonos ügyfélszolgálata is csak korlátozottan vehető igénybe.
Az Unicredit ügyfelei ma este kilenctől vasárnap délután kettőig nem csak a netes elérhetőségeknél tapasztalhatnak korlátozott elérhetőséget. Nem lehet kápét befizetni bankjegykiadó automatán (ATM) keresztül, és a hitel- és betétikártya-műveletekről szóló sms sem feltétlenül érkezik meg. A telefonbankos munkatársaik kizárólag általános termékinformációval és – szükség esetén – bankkártyája letiltásával kapcsolatban tudnak segíteni. Az ok itt is – az előző két bankkal egyezően – technikai fejlesztés és karbantartás.
Szerző: Az Én Pénzem
Címkék: netbank, mobilbank, Budapest Bank, Raiffeisen, Unicredit, karbantartás
