Indul a harmadik lakásbiztosítási kampány

Több millió forint lehet a tét

Fotó: clipart.com

2026. február 18. Átlagosan 5-6 évente éri kár a lakásbiztosítási ügyfeleket, ugyanakkor a klímaváltozás okozta extrém időjárás miatt akár tízszeresére nőhet egy-egy vihar esetén az érintettek száma. A márciusban induló harmadik lakásbiztosítási kampány jó alkalom lehet a szerződés felülvizsgálatára, ugyanis a biztosítással rendelkezők ötöde szerint jelenlegi szerződésük nem fedezné ingatlanuk helyreállítási költségeit egy esetleges káresemény után – derült ki a Groupama Biztosító kutatásából.

Harmadik alkalommal indul a lakásbiztosítási kampány idén márciusban, ekkor lesz lehetősége az ingatlantulajdonosoknak felülvizsgálni szerződésüket és szabadon dönteni lakásbiztosításukról, függetlenül annak eredeti évfordulójától. A márciusi lakáskampány ismertsége 2024-ben még csak 27 százalék volt, a legfrissebb kutatás szerint ma már a lakástulajdonosok 65 százaléka hallott a váltási lehetőségről. Ezzel párhuzamosan ugyanakkor csökkenhet az ügyfelek aktivitása, hiszen a lakáskampányok bevezetése óta eltelt két év alatt az ügyfelek valamivel több mint negyede már módosította vagy újrakötötte szerződését – derült ki a Groupama Biztosító megbízásából készült kutatásából.

A FELMÉRÉSRŐL
2026. január 5-9 között zajlott az NRC Omnibusz kutatása. Az online kérdőíves felmérésben 1000 főt kérdeztek meg. A minta reprezentatív a magyar lakosságra nem, korcsoport, végzettség, lakóhelytípus és régió alapján.

Bár az aktivitás csökken a kampányban, az ügyfelek egyre nyitottabbak az online szerződéskötés felé: egyedül az online értékesítés forgalma tudott nőni 2025-ben, részarányuk ebben az időszakban elérheti akár a 20-25 százalékot is, miközben átlagosan csak 15 százalék.

Az 570 ezer lakásbiztosítási szerződéssel rendelkező Groupama Biztosító a kampány időszakában az online nem elérhető ügyfelekkel is próbál kapcsolatba lépni, számukra postán küld külön levelet - mondta Szobonya László, a Groupama Biztosító lakossági nem-életbiztosítás termékmenedzsment vezetője a társaság tegnapi sajtótájékoztatóján. (A biztosítók február 15-ig értesítették ügyfeleiket levélben vagy e-mailben a lakásbiztosítási kampányról és a jelenlegi szerződésük paramétereiről. A Groupama ezen felül küld levelet az online nem elérhetőeknek.)

Nem mindegy, baj esetén mennyit fizet a biztosító

A kampánynak köszönhetően folyamatosan javul a szerződések „átlagéletkora”: míg 2025-ben 15 százalékos arányt tettek ki a tíz évnél is régebben aktualizált szerződések, addig ez az arány idén már csak 9 százalék. Ennek különösen nagy a jelentősége, mert 10 év alatt hatalmasat nőttek mind az ingatlanárak, mind pedig az építési anyagok költségei, így egy komolyabb káresemény esetén korántsem mindegy, hogy a biztosítás milyen összegre nyújt fedezetet. A kutatásban megkérdezettek 65 százaléka szerint szerződésük biztosítási összege fedezni tudná ingatlanuk teljes helyreállítását, míg tavaly ez az arány csak 57 százalék volt. Azok aránya, akik szerint ez az összeg nem fedezné a helyreállítást, csökkent ugyan, de még mindig a biztosítások ötödét jellemzi – mondta Szobonya.

Nem csak a biztosítási díj a fontos

Azt, hogy a döntések egyre átgondoltabbak, az is bizonyítja, hogy nem minden esetben az olcsóbb lehetőséget választják a megkérdezettek: a tavaly váltók kétharmadánál nem csökkent a díj. Bár sok esetben a kedvezőbb díj a motivációs tényező, de a megkérdezettek számára már szinte ugyanilyen fontos a kár esetén kapott összeg mértéke, és az, hogy mi mindenre terjed ki a fedezet.

- Egy átlagos ügyfélnek 5-6 évente lehet egy kára, így szükség van arra, hogy szakemberrel beszélgessünk a megfelelő biztosítási fedezetről. Ritkábban érintett téma, ugyanakkor érdemes utánajárni annak is, hogy milyen szolgáltatási folyamaton keresztül juthatunk térítéshez egy káresemény esetén – hívta fel a figyelmet Szobonya László.

A felmérés szerint a kárfelmérés egyszerűsége és a kárkifizetés gyorsasága fontos elem, ha valaki lakásbiztosítást váltana. - A Groupamánál az ügyfelek kétharmada online jelenti be a károkat. A biztosító tavaly a károk felét egy napon belül megtekintette és 6 napon belül rendezte – mondta Berentés László szolgáltatási igazgató. Hozzátette: a klímaváltozás miatti extrém időjárás időnként kihívás elé állítja a biztosítókat. Míg korábban átlagosan 1500 kárbejelentés érkezett egy-egy hétvégi vihar után, az elmúlt években ez időnként 7-8 ezerre nőtt. Kiugró volt, és ezzel az eddigi csúcsot tartja 2025. július eleji vihar, ekkor a megszokott kárbejelentés több mint tízszerese, 16 ezer kár jelentkezett a Groupama ügyfeleinél. Egy hónapon belül mindenkit szemléztünk és az ügyek 90 százalékát le is zártuk – mondta a szolgáltatási igazgató. Hozzátette: a klímaváltozás miatt egyre több ilyen vihar várható.

Kiegészítő fedezetek

- Az ügyfelek árérzékenysége mellett egyre többször találkozunk a kiegészítő fedezetek iránti érdeklődéssel, például családi balesetbiztosítás, gyorsszerviz, felelősségbiztosítás, sőt, a személyes konzultáció iránti igénnyel. Az igazán drága biztosítás az tud lenni, amikor nem körültekintően kötjük meg szerződésünket, és ez egy káresemény kapcsán derül ki – hangsúlyozta Szobonya László.

Pista László, a biztosítóval stratégiai partnerségben működő OTP Bank biztosítási területének vezetője elmondta, hogy a hitelintézet 300 bankfiókjában felkészült tanácsadók várják az érdeklődőket. A márciusi lakásbiztosítási kampányban elsősorban átszerződő ügyfelekre számítanak a változó ügyféligények miatt, ennek köszönhetően csökkenhet az alubiztosítottság, ami a későbbi kárrendezéseket is gördülékenyebbé teheti.

Mi lesz a díjstop után?
A biztosítók tavaly „önként” vállalták, hogy 2026. június 30-ig nem emelik a díjakat, de a biztosítási fedezetet az inflációhoz igazítják. Egyelőre kérdés, hogy az elmaradt 2 évnyi inflációs díjemelésből melyik biztosító mennyit érvényesít majd. A piaci szereplők ezt még most dolgozzák ki, erre még egy hónapjuk maradt.

Ha ezt hasznosnak találta, lájkolja és kövesse az azénpénzem facebook oldalát, és látogassa meg máskor is közvetlenül honlapunkat!

Szerző: Lovas Judit
Címkék: lakásbiztosítás, Groupama Biztosító, kampány, lakás, biztosítók