Díjkötelessé válhat a pénzintézetek személyes felkeresése?

Több bankfiók is bezár a nyáron

2017. június 6. Az utóbbi években már több jelentős fiókbezárási hullámot szenvedhettek el a banki ügyfelek. Ennek a folyamatnak azonban (minden korábbi ígéret ellenére) valahogy nem akar vége lenni. Most nyáron tucatnyi helyen szűnik meg a hitelintézeti ügyintézés lehetősége. Más módon is képesek azonban a bank szűkíteni szolgáltatásukat.

Ennek a hónapnak a végén Hatvanban már egyáltalán nem lesz Erste-fiók. A pénzintézet közleményben jelezte, hogy „itt a forgalom nem indokolja a fiók további működtetését”. Az Erste emellett négy nagyvárosban összesen nyolc fiókját vonja össze egy másik ott működővel (lásd táblázatunkat). Összességében persze ez szintén megszüntetés, csak annak csomagolása minősíthető tetszetősebbnek.

2017. június 30-ával megszűnő Erste-fiókok
Város	Hely
Budapest	Baross tér
Budapest	Béke tér
Budapest	Deák tér
Budapest	Heltai Jenő tér
Budapest	Rákóczi tér
Debrecen	Hatvan utca
Pécs	Diana tér
Miskolc	Városház tér
Hatvan	Kossuth tér

Az Erste fiókokba járó ügyfelei egyébként ezután sem nyugodhatnak meg teljesen, hiszen a bank fiókhálózatának teljes átalakítását tervezi. Mint az MTI-vel közölték: hamarosan megnyílnak az első olyan egységek, amelyek már az új fióki modellt követik. Ez az ügyfelek számára kibővített önkiszolgálást, kevesebb adminisztrációt, nonstop nyitva tartást és mobil tanácsadói szolgáltatásokat jelenthet. Az első, az új koncepció szerint átalakított fiók ősszel nyílik majd meg. Harmati László, az Erste lakossági területének vezérigazgató-helyettese szerint a cél, hogy az ide betérő ügyfelek azt érezzék: beléptek a bankolás jövőjébe.

Sajátos jövőt is hozhat(na) a digitalizáció

A digitalizáció, a fintech (financial technology) az utóbbi időben több bank kommunikációjában is jókora teret kapott. Erről a legtöbbet talán az MKB-nál beszélnek. (Ott most éppen változik, hogy kik gyakorolják hivatalosan a befolyást, de üzletpolitikai módosításra házon kívül, de belül sem igazán számít senki.) A bank most „díjcsökkentő” szolgáltatási csomaggal csábít új ügyfeleket. Ennek keretében azt ígérik, hogy évente négyszer ingyenesen lehet bankfiókba menni. A hitelesek, illetve az értékpapírszámlával rendelkezők ezt évente tízszer is megtehetik, ezeken felül – írta le a bank – „a fióki ügyintézés díjköteles”. (Még azért megjegyezzük, hogy ez a szolgáltatáscsomag 12 hónapig vehető igénybe, ezután automatikusan „kiárazódnak” a kedvezmények.)

Ha úgy tetszik, ez is lehetne a bankolás jövőjébe pillantás, de a magunk részéről kizártnak tartjuk, hogy egyhamar bárki az MKB hozzáállását utánozná le. Már csak azért sem, mert – és a többség így jár el – kedvezményekkel finomabban terelhetők az elektronikus csatornák felé az ügyfelek.

Az ügyfeleiket az összevonás előtt nem mindenütt tájékoztatják írásban (az Erste kifüggeszti a becsukásra ítélt egységekben, hogy az ügyfelek kiszolgálását melyik másik fiók veszi át). Ha meg is teszik, általában az eredeti számlanyitási hely alapján – és nem a tényleges használatot figyelembe véve – kerül rá sor. (A fiókok és ATM-ek elérhetőségét itt nézheti meg, ha valaki lát újabb megszűnt egységet, kérjük jelezze! Azoknak, akik ezt korábban megtették, ezúton is köszönjük!)

A fiókhálózat szűkítését azonban még most a nyáron nem csak az Erste ügyfelei érzékelhetik. A CIB is június 30-án zárja be piliscsabai fiókját. A banki ügyeiket személyesen itt intézőknek szíves figyelmébe az esztergomi egységüket ajánlják, de – mint írják – Budapest is könnyen elérhető. (Az ATM azért megmarad Piliscsabán.) Június 3-án a nyíregyházi és a székesfehérvári fiókokat éri el az „összevonás”, amit másként úgy fogalmazhatunk meg, hogy kettőből csak egy maradhat.

A K&H 2017-ben nyitott egy új fiókot, de a bank nem csak ebben „újított”. Az idén két fővárosi fiókban (a Jakobinusok terén és a Teréz körút 1-ben) megszüntették a pénztárat. Készpénzbefizetésre és készpénzfelvételre természetesen ezekben a fiókban is van lehetőség, de csak automatizáltan, ATM berendezésen keresztül. Nyolc fiókban (ebből egy a fővárosban, a Gazdagréten található, a többi különböző vidéki városokban van) a valutaforgalmazást függesztették fel az év elején.

A fiókok és ATM-ek elérhetőségét itt nézheti meg

Nézze meg karikatúránkat is

Ha ezt hasznosnak találta, lájkolja és kövesse az azénpénzem facebook oldalát, és látogassa meg máskor is közvetlenül honlapunkat!

Szerző: Az Én Pénzem
Címkék: bankfiók, ATM, fiókbezárás, bankok