Tízmilliós bírságok a hiányos tájékoztatás miatt

2020. január 28. Az Magyar Nemzeti Bank (MNB) összesen 21 millió forint felügyeleti és fogyasztóvédelmi bírságot szabott ki a Hungarikum Biztosítási Alkusz Kft.-re, illetve az AGENTA-Consulting Kft.-re, több – rendszerszintű kockázatot nem jelentő – szabálytalanság miatt.

Az MNB 4,5 millió forint felügyeleti és 9 millió forint fogyasztóvédelmi bírságot szabott ki a Hungarikum Biztosítási Alkusz Kft.-re, és 1,5 millió forint felügyeleti és 6 millió forint fogyasztóvédelmi büntetést AGENTA-Consulting Kft.-re.

A jegybank célvizsgálata során megállapította, hogy a Hungarikum összeférhetetlenségi, illetve érdekkonfliktusok kezelésére vonatkozó belső szabályzata nem volt megfelelő, és a társaság nem végezte el az ösztönzők esetleges káros hatásainak a jogszabály által előírt átfogó elemzését. Biztosítási alkuszi tevékenysége során emellett nem mindig teljesítette ügyfél-tájékoztatási és ajánlatelemzési kötelezettségét, és igényfelmérési kötelezettségének sem a jogszabályi előírásokkal összhangban tett eleget. A biztosítási ajánlatok elemzése több esetben nem azonosítható módon történt meg, így nem volt megállapítható, hogy az milyen adatok alapján, és tárgyszerűen történt-e meg. Panaszkezelési szabályzata is hiányos, néhol pontatlan volt.

Az AGENTA-Consultingnál szintén több hiányosságot találtak az összeférhetetlenségi, illetve érdekkonfliktusok kezelésére vonatkozó belső szabályzatban. A társaság pontatlanul vezette szakmai képzési, továbbképzési nyilvántartását. Biztosítási ügynökei jogviszonyának kezdetét és végét egyes esetekben nem a törvényi határidőben jelentette be. Előfordult, hogy más-más aláírási dátumot tartalmaztak a biztosítási ajánlatok, illetve a róluk vezetett nyilvántartás.

A jegybank pontatlanságokat állapított meg az Agenta-Consulting panaszkezelési szabályzata kapcsán, és feltárt az ügyfél-tájékoztatással, igényfelméréssel és a versengő ajánlatok bemutatásával, elemzésével kapcsolatos hiányosságokat is, mind a biztosításközvetítői, mind a pénzpiaci közvetítői tevékenységével összefüggésben.

Az MNB a bírság összegének meghatározásakor a piaci pozícióik és méretük mellett figyelembe vette, hogy mindkét társaság együttműködő magatartást tanúsított a vizsgálatban, és már a felügyeleti vizsgálat során tájékoztatást nyújtottak a feltárt hiányosságok orvoslására tett intézkedéseikről.

Szerző: Az Én Pénzem
Címkék: MNB, bírság, AGENTA-Consulting, Hungarikum Biztosítási Alkusz

Kapcsolódó anyagok

További kapcsolódó anyagok

2020.01.23 - Bennfentes infók rossz kezeléséért bírságolt az MNB

2020.01.10 - Még jobban megbüntették az időseket célzó biztosítót

2019.11.18 - Megbírságolták a legnagyobb biztosításközvetítőt

2019.09.25 - Itt a bizonyíték, mennyire nézi ügyfelei érdekét az ügynök

2019.09.09 - 30 milliós bírságot kapott az Equilor

2019.06.12 - Olyan hitelt is adott a Provident, amit nem lett volna szabad

LEGRFRISSEBB CIKKEK

Csalódást okozott a Tesla robotaxi bemutatója
2024. október 15. Komoly kérdésekbe futhat a Tesla, miután a múlt héten bemutatott robotaxija egyáltalán nem nyűgözte le a befektetőket. A helyzet azért kritikus, mert a mostani árfolyam csak akkor indokolt, ha a befektetők elhiszik, hogy belátható időn belül a cég az önvezető autók millióit dobja majd piacra.

Hajmeresztő, hogy szereztek telefonon pénzt a csalók
2024. október 14. Úgy tűnik, hiába zengi minden a szükséges óvatosságot, néhányan elképesztő hiszékenységet mutatva válnak csalók áldozatává. Többen is elhitték például, hogy át kell menniük egy másik szobába, hogy a „vírusirtó” (valójában távoli hozzáféréses alkalmazás) jól működjön. Mások hallgatási fogadalmat is hajlandóak voltak tenni.

Magyar Péter átalakíttatná az uniós agrártámogatásokat
2024. október 15. A TISZA Párt elnöke Brüsszelben, a mezőgazdasági bizottságban arról beszélt: tarthatatlan helyzetet, hogy az uniós gazdák 2 százaléka kapja a fejlesztési támogatások 60-70 százalékát. Ez a pénz pedig Magyarországon jellemzően a kormányhoz köthető oligarchákhoz kerül.

Adómentes állatkerti belépő, szálláshely lehet a pince
2024. október 15. Több rendőrt a bulinegyedbe, átfogóan szabályozott idegenvezetés – többek között ezeket tartalmazza a nemzetgazdasági tárca (NGM) és a Magyar Turisztikai Ügynökség deregulációsnak nevezett csomagja. A tervek szerint január 1-től kivezetik a légitársaságokat terhelő széndioxid-adót.

Könnyebbé vált a mobiltarifák összehasonlítása
2024. október 14. A Nemzeti Média- és Hírközlési Hatóság (NMHH) már kalkulátorral segít eligazodni a sokféle mobilos díjcsomag között. Korábban az átlagos havi költségek (ÁHK) szolgáltatónként és szolgáltatástípusonként külön-külön aloldalakon jelentek meg. A feltöltőkártyás és a vezetékes telefonnál megmaradt a korábbi átlagos fogyasztói kosár alkalmazása.