Digitális forradalom a zsebünkben

Tarol a mobilbankolás, a Gránit Bank ügyfelei a legaktívabbak

Fotó: Gránit Bank
2026. július 15. A hazai banki ügyfelek körében mára a mobilalkalmazás vált az első számú pénzügyi felületté – derül ki az NRC legfrissebb, nyolc hazai pénzintézetre kiterjedő kutatásából. A Gránit Bank megbízásából készített felmérés szerint a digitális banki megoldások iránti bizalom és nyitottság szektorszinten is nőtt, de a leglátványosabb fejlődést a Gránit Bank ügyfelei mutatták fel.

Az 1500 fős, 18–69 éves, banki és fintech szolgáltatásokat igénybe vevő mintán végzett kutatás megerősítette, hogy az okostelefonos pénzügyintézés visszafordíthatatlanul átvette a vezetést. A mobilbankot használók aránya a teljes piacon egy év alatt 68-ról 74 százalékra emelkedett. A Gránit Bank esetében ez az arány még magasabb: az ügyfelek 85 százaléka használja a mobilapplikációt, és 96 százalékuk legalább hetente meg is nyitja azt - írja közleményében a Gránit Bank. 

A digitális termékhasználati mutató – amely a mobilapp mellett az online hiteligénylést, számlanyitást és megtakarításokat méri – a szektor egészében 4 százalékkal, míg a Gránit Banknál ennek háromszorosával, 12 százalékkal emelkedett, megközelítve a 100-as skálán a 80-as értéket.

Hódít a VideóBank és a digitális asszisztens

A kutatás arra is rávilágított, hogy a személyes ügyintézést is egyre inkább a digitális térben keresik a magyarok. Míg a teljes piacon a válaszadók 18 százaléka használja a VideóBankot, addig a Gránit-ügyfeleknél ez az arány eléri a 61 százalékot. Hasonlóan népszerű a mesterséges intelligencia alapú segítségnyújtás is: a teljes mintában 30 százalék, a Gránit Banknál viszont a felhasználók 57 százaléka vette már igénybe a Gránit Guru nevű digitális asszisztenst.

- A kutatás fontos visszaigazolása annak a digitális banki üzleti modellnek, amelyre a Gránit Bank indulása óta épít. A digitális bankolás iránti igény mára a mindennapok része lett, az pedig a bank üzleti modelljét validálja, hogy a Gránit-ügyfelek az átlagnál nyitottabbak a digitális megoldásokra, és aktívabban is használják ezeket. Célunk, hogy ügyfeleinknek olyan modern, biztonságos és kényelmes banki élményt nyújtsunk, amely egyszerre épít a digitális innovációkra és őrzi meg a digitális térben is elérhető személyes ügyintézés lehetőségét – mondta Hegedüs Éva, a Gránit Bank elnök-vezérigazgatója.

Terjednek az új digitális fizetési megoldások

A teljes kutatási mintában a mobiltelefonon, okosórán vagy más eszközön digitalizált bankkártyával fizetők aránya egy év alatt 25 százalékról 32 százalékra emelkedett. A Gránit Bank ügyfelei körében ennél erőteljesebb a bővülés: esetükben ez az arány 39 százalékról 63 százalékra nőtt.

A digitális fizetések térnyerése az online vásárlásoknál is megjelenik. A teljes mintában az online bankkártyás vagy hitelkártyás fizetést a válaszadók 49 százaléka használja, a Gránit-ügyfelek körében ugyanakkor 64 százalék ez az arány. Az egyszer használatos virtuális kártya esetében szintén aktívabbak a megkérdezett Gránit-ügyfelek: 36 százalékuk él ezzel a lehetőséggel, ami háromszorosa a teljes mintában mért 12 százalékos aránynak - áll a közleményben.


Címkék:  Gránit Bank, digitális, mobilbank, internetbank, NRC, kutatás, fintech, bankszámla, videóbank

Kapcsolódó anyagok

LEGRFRISSEBB CIKKEK
Az iráni válság és a Paks-dilemma is fűti a magyar állampapírok hozamát
2026. augusztus 14. A globális geopolitikai feszültségek és a hazai energiapiaci bizonytalanságok alaposan átírták az állampapírpiac forgatókönyvét júliusban. A hosszú lejáratú hozamok kilőttek, a forint gyengült. De mit jelent mindez a magyar kisbefektetők zsebének?
Rafinált módon támadják a magyar cégeket
2026. augusztus 13. A nyár és a szabadságok a tapasztalatok szerint sérülékenyebbé teszik a visszaélésekkel szemben a vállalkozásokat. Alighanem ez is közrejátszik abban, hogy tömegesek a támadások. A bűnözőktől persze senki más sincs biztonságban, főként a manipulációs csalások terjednek.
Saját vállalását sem tartja be az eMAG, 225 milliós bírságot kapott
2026. augusztus 14. Ismét bírsággal sújtotta a GVH az eMAG webáruházat, miután a cég üzemeltetői megint megszegték a saját vállalásaikat. Emiatt a versenyhatóság 225 millió forintos bírságot szabott ki. A visszatérő megtévesztések és mulasztások miatt már több mint 700 millió forint bírságot kaptak a webáruház üzemeltetői a GVH-tól – írja közleményében a versenyhatóság.
Pénzpiaci és kötvényalapok hozama 2026. július végén
2026. augusztus 14. Júliusban az amerikai–iráni konfliktus éleződése és az emelkedő energiaárak hatására világszerte, így a magyar kötvénypiacon is jelentősen nőttek az állampapírhozamok. Ez nem segítette a hazai kötvényalapokat, az itt elért hozamok jelentősen csökkentek.
Elképesztő rali: Egy év alatt újabb rekord a tőzsdén
2026. augusztus 13. Történelmi csúcson, 150.000 pont felett zárt a Budapesti Értéktőzsde (BÉT) vezető részvényindexe, a BUX 2026. augusztus 12-én, alig több mint egy évvel a 100 000 pontos határ átlépése után. Az 1991-ben 1000 pontról induló index százötvenszeresére nőtt.
Legolvasottabb cikkek
Így játszotta el az energiánk az Orbán-kormány

Drámai változás történt a magyarok pénzügyeiben

Az iráni válság és a Paks-dilemma is fűti a magyar állampapírok hozamát

Karikatúra

További karikatúrák »
Befektetés
Belépés
    regisztráció »
Kislexikon
Összes cikk
Mi a facebook-on
Nyugdíj
Cikkajánló