Sok kgfb-ügyfelet vert át a Groupama

2016. február 18. Négyezernél is több kötelező autóbiztosítást (kfgb) mondott fel úgy a Groupama, hogy ügyfeleivel a szerződés megszűnésére a valóságostól eltérő időpontot közölt – derült ki a felügyeleti hatóság 4 millió forintos bírságot is kiszabó határozatából.

Díjnemfizetés miatt 2013 októberétől kezdődően egy negyedévet meghaladó időszakon át négyezernél is több autós kgbf-szerződését mondta fel a Groupama, a törlésértesítő levelekben azonban téves információt közölt – állapította meg a Magyar Nemzeti Banknak (MNB) a biztosítónál lefolytatott fogyasztóvédelmi célvizsgálata. Mint a felügyeleti hatóság tudatta: a díjnemfizetés miatt törölt kgfb-szerződéseknél nem a megszűnés tényleges dátumát, hanem későbbi időpontot közöltek az érintettekkel. Az ügyfelek pedig nem rendelkezhettek valós információval a szerződés tényleges megszűnésének időpontjáról. Ezért az MNB összesen négymillió forint bírságot szabott ki.

A cselekmény súlyát az MNB szemében enyhítette, hogy a Groupama minden olyan ügyfele számára, aki a kgfb-szerződés megszüntetéséről szóló levél kézhezvételét követő 14 napon belül újrakötötte a szerződését a biztosítónál, jóváírja a szerződés megszűnése és az újrakötés közötti időszakra vonatkozó fedezetlenségi díj összegét. A hatóság emlékeztetett arra, hogy a kgfb-ről rendelkező törvény szerint a díjnemfizetéssel megszűnt szerződéseket az ügyfelek az adott biztosítási időszak végéig csak a korábbi biztosítójuknál köthetik meg ismét, azon további ügyfelek, akik 14 napon át nem szerződtek vissza a Groupama Biztosítóhoz, a kockázatviselés nélküli időszak tekintetében - a törvény erejénél fogva - kényszerültek a fedezetlenségi díj fizetésére.

Az MNB nyomatékosította továbbá, hogy a kgfb-szerződés megszűnése minden, a közúti közlekedésben részt vevő ügyfelet érintő jelentős hátránnyal járhat, így a fogyasztó köteles folyamatosan fenntartani a biztosítási jogviszonyt. Emiatt a szerződés megszűnésének időpontjára vonatkozó pontos tájékoztatás mind a fogyasztónak, mind a közlekedésben részt vevő más személyeknek elemi érdeke. Ehhez képest a négymillió forintos bírság meglehetősen enyhének tűnik. Elgondolkodtató az is, hogy milyen nagyra rúgott a felmondott szerződések száma.

Szerző: Az Én Pénzem
Címkék:  , , , , , ,

Kapcsolódó anyagok