Pénz helyett utalványt adnának vissza az utazási irodák

2020. május 8. A magyar jogszabályok szerint, amennyiben egy út lehetetlenné válik, 14 napon belül vissza kell téríteni az összeget az utasoknak. A Magyar Utazási Irodák Szövetsége (MUISZ) szerint azonban a befizetett pénz nem a hazai utazási irodáknál van, azt továbbutalták a szolgáltatásokat közvetlenül nyújtóknak (a légitársaságoknak, szállodáknak, hajótársaságoknak).

Húsvét előtt óriási számban mondták le foglalt útjaikat az ügyfelek az utazási irodáknál. Azóta kivárást tapasztalnak az utazásszervezők, negyvenezer utasnak azonban továbbra is élő foglalása van – nyilatkozta Molnár Judit, a MUISZ elnöke a Népszavának. (A korábbi években ennek kétszerese jött össze.) Tapasztalataik szerint eltérően reagáltak az utasok a járványhelyzetre: többen egyáltalán nem akarnak utazni idén, mások inkább belföldi úti célokra váltanának, de vannak magabiztos utazók, akik várják a külföldi utazásukat.

A magyar jogszabályok szerint amennyiben egy út lehetetlenné válik, 14 napon belül vissza kell téríteni az összeget az utasoknak. „Ez a pénz most nincs az utazási irodáknál” – hangsúlyozta Molnár Judit. Az utazási irodák az ügyfelek által befizetett összegeket továbbutalták a szolgáltatásokat közvetlenül nyújtóknak (a légitársaságoknak, szállodáknak, hajótársaságoknak), amelyek a mostani helyzetben a MUISZ szerint lemondási szándék esetén csak elvétve fizetik vissza a pénzt.
„Az utazási irodák március-áprilisban a munkatársaik tizedét bocsátották el, de jelzéseik szerint, ha májusban nem változik a helyzet, további 20 százalékos leépítésre kényszerülhet a szektor” – mondta Molnár Judit. Az elnök szerint a változáshoz nemcsak a SZÉP-kártya felhasználásának kiterjesztésére, és az utalványok kibocsátására van szükség, hanem kedvezményes hitelekre is.
Több európai országban egy évig érvényes utalványokat bocsátanak ki a szolgáltatók, és ha ezt sem használja fel az utas, további három hónapig (összesen tehát tizenöt hónapig) nem kötelesek visszatéríteni az összeget. A MUISZ ezért jogszabály módosítási javaslattal élt a kormány felé, hogy az utazási irodák is kibocsáthassanak utalványokat. Így el lehetne kerülni, hogy az önhibájukon kívül bajba került irodák tömeges fizetésképtelenséget jelentsenek.

A MUISZ azt is kérné, hogy a SZÉP-kártya szabályokon is változtassanak a jogalkotók. Egyelőre ugyanis az utazási irodákon keresztül szálláshely foglalására nem lehet felhasználni a pihenőplasztikot, azzal csak utazási csomagokat (utazás, szállás, étkezés, belépőjegyek együttese) fizethetnek az ügyfelek.

Szerző: Az Én pénzem/Népszava
Címkék:  , , , , , ,

Kapcsolódó anyagok