Óriási változás jön a követeléskezelésben
Lencsés Tamás, az EOS ügyvezető igazgatója
Változik a követelésvásárlást és kezelést szabályozó uniós direktíva, a várhatóan kizárólag pénzügyi termékekből származó követelések vásárlása nem lesz engedélyköteles, ilyet akár magánszemélyek is tehetnek majd – ismertette sajtótájékoztatóján az EOS. Aggodalmuk szerint bár a liberalizáció növeli a versenyt, de a kinnlevőségek így akár rossz kezekbe is kerülhetnek.
A hitelvásárlás során problémát jelenthet az is, hogy az Unión belül jelenleg még eltérő szabályok vonatkoznak a nem teljesítő hitelekre, amire szerintük a jogharmonizáció jelent megoldást. Úgy vélik, a hitelgondozás szabályozása viszont sokkal átláthatóbb rendszert tesz majd lehetővé, és hatására garantált a piactisztulás és a magasabb szintű fogyasztóvédelem is.
A cég kitért 2023-as kutatására is, amely azt mutatta: az idei év első felében a magyar fogyasztók 30 százalékának keletkezett tartozása, elsősorban az infláció és az energiaköltségek miatt. A válaszadók kétharmada mondta, hogy ártudatosabbá vált, és jobban menedzseli tartozásit, a követeléskezelő cég szerint mégis előfordul, hogy az adósnak nincs más választása, meg kell válnia ingatlanjától. Mint hangsúlyozták: amennyiben ez elkerülhetetlenné válik, akkor érdemes számításba venni a hitelezővel közös értékesítést, a folyamatos szakértői segítség mellett ugyanis elkerülhetők a kényszerintézkedések és a plusz költségek.
A digitális banki szolgáltatásokat használók száma folyamatosan növekszik, így nem meglepő, ha az adósokban felmerül az igény, hogy saját maguk intézzék adósságaik kezelését is, hasonlóan egyéb pénzügyeikhez. Erre az EOS szerint megoldást jelenthet egy követeléskezelési ügyfélportál létrehozása, ahol pontosan követhetik az ügymenetet, és lehetővé teszi a hatékony kommunikációt a két fél között. Arról is beszéltek, hogy a chatbotok használata már a követeléskezelésben is egyre elterjedtebb, segítségével jóval nagyobb ügyfélállomány kezelhető.
Szerző: Azénpénzem
Címkék: behajtó, követeléskezelő, EOS, hitel, tartozás, uniós direktíva, felmérés
Kapcsolódó anyagok
- 2024.06.05 - Itt az intő jel, ami hitelbedőlésre figyelmeztet
- 2023.10.09 - Mától jönnek az olcsóbb lakáshitelek
- 2023.10.03 - Önkéntes sapkát húzatnának a banki hitelkamatokra
- 2023.09.27 - Világszerte szegényebbek lettek az emberek
- 2023.09.20 - Eltünteti a piacról az engedetlen behajtót az MNB
- 2023.07.21 - Még mindig velünk vannak a devizahitelek
- 2023.05.04 - A magyarok kényszerülnek leginkább a spórolásra a régióban
- 2023.03.22 - Sokan csak hitelből tudták fizetni a rezsiszámlákat
- 2022.10.19 - Hogyan szorította sarokba a behajtót az adós
- 2022.09.14 - Roppant elégedett, és rekordévről beszél a követeléskezelő
További kapcsolódó anyagok