Magas szinten stabilizálódhat a webes vásárlás

Nem számítanak rohamra az online élelmiszershopokban

2020. október 14. Az Auchan, a Spar és a Tesco online shopjában sem gondolják, hogy a járvány második hulláma felvásárlási rohamot hozna. A forgalom folyamatosan nő, akad ahol az online kosár értéke jelenleg akár háromszorosa is lehet a hagyományosnak. Kérdés persze, mi lesz, ha tovább durvul a járványhelyzet.

Az idén tavasszal alaposan felbolygatta az online vásárlások piacát a koronavírus. A kijárási korlátozás olyanokat is netes rendelésre ösztönzött, akik erre korábban nem is gondoltak. Ráadásul megindult a készlethalmozás is, aminek következtében hosszú lett várakozási idő, időszakos áruhiány lépett fel. A helyzet egyébként a nyár előtt stabilizálódott. A második hullám, bármennyire durvának is tűnik most, érzékelhetően már nem hozta annyira lázba a magyar háziasszonyokat.

Mint az Azénpénzem.hu érdeklődésére Maczelka Márk, a Spar kommunikációs vezetője elmondta: „bespájzolást” nem tapasztalnak. A forgalom azonban továbbra is átlag feletti az online shopban, Maczelka szerint ugyanis egyre többen választják nagybevásárlásként ezt a kényelmes megoldást. Az első hullámhoz hasonló megugrást a rendelésszámok terén eddig a Tescónál sem tapasztaltak. A forgalom egyre nő – tették hozzá –, de ez megfelel a szezonalitásnak.

A fejlődés tartós és stabil

Az Auchan arról tájékoztatta portálunkat, hogy náluk az online kosár értéke jelenleg akár kétszerese vagy háromszorosa is lehet a hagyományosnak. A fejlődés a tavaszi megugrást követően tartós és stabil. Az áruházláncnál úgy látják, hogy mindez arra utal, hogy a webes rendelés hosszú távon egyre inkább az életünk része lesz. A koronavírus esetszámok növekedése miatt egyébként az Auchan az online shopban bevezette a teljesen érintésmentes kiszállítás lehetőségét is.

Az ősz további részében a Sparban egyenletes keresletre számítanak. Továbbra is dinamikus növekedéssel kalkulálnak az Auchan online shopjában, a Tesco a téli szezonnak megfelelő bővülést prognosztizál. Azt már mi jegyezzük meg, hogy ha a járvány a mostani ütemben durvul tovább, akkor szinte lehetetlen felmérni, hogyan reagálnak a háziasszonyok. Minket mindenesetre nem lepne meg, ha ismét beindulna a vésztartalékok beszerzése.

Lassan terjednek a budapesti lehetőségek

Sokan panaszolják, hogy az online élelmiszerrendelés csak a fővárosra koncentrálódik. Lassan ezen a téren is változóban a helyzet. Az Auchannál tudatták, hogy az online vásárlás országossá tétele talán az egyik legnagyobb idei fejlesztésük, de az eredményeiről még korainak tartottak bármit mondani. Hangsúlyozták viszont, hogy az idén növelték átvételi pontjaik számát is. Míg a járvány előtt az Auchan soroksári, budakalászi és újhegyi áruházaiban volt lehetőség átvételi pontos kiszolgálására, addig ma már Törökbálinton és Csepelen is megoldható, ráadásul – tudtuk meg – további pontok kiépítését tervezik. A Spar áruházi átvételt Budapest mellett Diósdon, Szentendrén és tatabányán biztosít. Kiszállítani a főváros vonzáskörzetében is hajlandók (ez körülbelül háromtucat települést jelent).

Nem hívta fel a figyelmet a Tesco, hogy nem tud garanciát vállalni az általa online kínált termékek kiszállítására, amit a Gazdasági Versenyhivatal (GVH) erősen kifogásolt. Az áruházlánc végül vállalta: a teljes országra kiterjeszti a kiszállítással kapcsolatos szolgáltatásait. Érdeklődésünkre, hogy hol tart a vállalt fejlesztés, a Tescónál szűkszavúan csak azt válaszolták: „a GVH határozatban foglaltaknak eleget fogunk tenni, az abban foglalt és vállalt határidőket természetesen betartjuk”.

Szerző: Azénpénzem
Címkék: koronavírus, webshop, vásárlás, online rendelés, élelmiszer, Tesco, Auchan, Spar