A termékbemutatókra vonatkozó szabályok is szigorodnak

Nagyot változik az online vásárlás

2014. június 11. A hétvégétől már hatályos az az új jogszabály, amely a netes vétel, kitelepített termékbemutatós eladás esetében az elállási jogot az új szerződések esetében nyolcról 14 napra emeli. Ennél is fontosabb változás azonban, hogy ha valakit nem tájékoztatnak erről, akkor akár egy év (!) múlva is közölheti: mégsem kell neki a vásárolt cucc.

Az idén mintha a korábbinál is jobban rákapcsoltak volna azok, akik különböző becsali módszerekkel próbálnak valamilyen terméket rásózni az érdeklődőkre. Mint arról korábban írtunk: egy nyugdíjas hölgy boldogan távozott egy termékbemutatóról, mert nagy értékű cikket sikerült nyernie, de később kiderült, hogy az átvételkor aláíratott papír hitelszerződés volt. Az ilyen módszerek ellen mindenkinek magának kell védekeznie (például alaposan átolvasva, mit ír alá), de egy új jogszabály legalább megnehezíti az erőszakos értékesítők dolgát.

A Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság (NFH) korábbi vizsgálata az árubemutatók 68 százalékában tárt fel valamilyen jogsértést. Éppen ezért az idén január elsejétől minden termékek forgalmazása céljából tartott utazás vagy rendezvény helyét és időpontját be kell jelenteni az illetékes jegyzőnek. Mindez még a mostani szigorítással együtt is kevés lehet, ha valaki nem ügyel maga is arra, mibe ugrik be. Ez vonatkozik a webshopokra is. Minden ilyen esetben érdemes előzetesen tájékozódni (akár internetes fórumokon is), mielőtt valaki vásárlásra, megrendelésre, fizetésre szánja el magát.

A trükkös termékbemutatók (amelyekről általában elsőre nem is derül ki, hogy azok) lényegéhez tartozik a gyors döntés kicsikarása. A „csak itt, csak most, csak Önnek” bűvkörébe vont ügyfél így nem veszi észre, hogy esetenként a piaci ár többszörösét fizettetik ki vele a rámenős értékesítők. Később azonban észbe kaphat. Ezt szolgálja az elállási jog. Az árubemutatókon kicsikart vételtől jelenleg a termék átvételétől számított nyolc munkanapon belül indoklás nélkül elállhat a vevő. Egy új kormányrendelet azonban ezt a határidőt június 13-ától 14 napra emeli.

A pénzt is időben vissza kell adni

Ennél is fontosabb változás azonban, hogy ha valakit nem tájékoztatnak 14 napos elállási jogáról, akkor az elállási idő 12 hónappal meghosszabbodik. A jogszabály tartalmazza, milyen tájékoztatást várnak el az értékesítőktől. Mindez vonatkozik az üzlethelyiségen kívül kötött (termékbemutatós) és a távollévők között (online kereskedés, webshop) kötött szerződésekre.

Fontos változás az is, hogy a jogszabályban rendelkeznek arról, hogy az elállást követően a fogyasztónak legkésőbb tizennégy napon belül vissza kell térítenie az ellenszolgáltatásként megfizetett teljes összeget, ideértve a teljesítéssel összefüggésben felmerült költségeket is. A fogyasztó kifejezett beleegyezése alapján a vállalkozás az eredetitől eltérő (tehát készpénz helyett például banki átutalásos) fizetési módot is alkalmazhat, de a fogyasztót ebből adódóan semmilyen többletdíj nem terhelheti. A tranzakciós illetéket, illetve a banki díjakat tehát az eladónak kell állnia.

Termék adásvételére irányuló szerződés esetén a vállalkozás mindaddig visszatarthatja azonban a pénzt, amíg a vevő a terméket vissza nem szolgáltatta, vagy kétséget kizáróan nem igazolta, hogy visszaküldte. A rendelet szerint a kettő közül a korábbi időpontot kell figyelembe venni. Nem illeti meg persze a céget a visszatartás joga, ha vállalta, hogy a terméket maga fuvarozza vissza.

Ha ezt hasznosnak találta, lájkolja és kövesse az azénpénzem facebook oldalát.
Annak érdekében pedig, hogy ne maradjon le az érdekesebb írásokról, iratkozzon fel hírlevelünkre!

Címkék: termékbemutató, webshop, online vásárlás, elállási jog, jogszabály