Nagyot kamuzott a Telekom
2017. február 27. Nem megalapozottan állította a Telekom, hogy az ő 4G mobilinternetét választják a legtöbben – állapította meg a versenyhatóság. A gyorsasággal kapcsolatban eredetileg szintén kifogásolt reklám elleni eljárás megszüntették.Jogsértőnek ítélte a Gazdasági Versenyhivatal (GVH) a Magyar Telekom összehasonlító reklámjait, mert azokban a társaság nem tárgyilagosan hasonlította össze saját és versenytársai 4G mobilinternet-hálózatát. A telefonos cég kommunikációs kampányának üzenete az volt, hogy a Telekom 4G mobilinternetet többen használják, mint a Telenor vagy a Vodafone 4G mobilinternet szolgáltatását.
Mint a GVH közleményében leírta: a Telekom által hivatkozott NMHH gyorsjelentések – lévén azok nem tartalmaznak adatokat a 4G hálózat használóiról, és ilyen gyorsjelentés utoljára 2014 januárjában készült – alkalmatlanok a kampányban megjelenített állítások alátámasztására. A GVH döntésében kimondta azt is, hogy nem lehet tárgyilagos az olyan összehasonlítás, amely nem ellenőrizhető.
A GVH megállapította, hogy az összehasonlító reklámok csak olyan esetekben képesek erősíteni a vállalkozások közötti versenyt, és szolgálni ezáltal a fogyasztók érdekeit is, ha a fogyasztók általi ellenőrizhetőségük biztosított. Az ellenőrizhetőség követelménye főszabályként nem teljesül, ha egy összehasonlító reklám hitelessége csak egy bírósági perben vagy egy hatósági eljárásban ellenőrizhető. A jelen ügyben érintett 4G mobilinternet-szolgáltatás piacán 2015-ben jelentős és viszonylag gyors ütemű hálózatfejlesztések történtek, amelyek a piac átrendeződését eredményezhették. A GVH meggyőződése, hogy ilyen körülmények között tisztességtelen olyan, a piaci verseny befolyásolására képes összehasonlító reklámok közzététele, amelyek valóságtartalma, hitelessége majd csak később, akár évek elteltével állapítható meg, amikor már kifejtették hatásukat.
A kiszabott 35 millió forintos bírságnál a hatóság súlyosító körülményként értékelte, hogy a 4G szolgáltatás újszerű és összetett jellege miatt még jórészt ismeretlen volt a fogyasztók széles körében, ami jelentős információs aszimmetriát okozott a szolgáltató előnyére.
A GVH egyúttal megszüntetett két szintén a Telekommal szemben indított eljárást, amelyekben a Telekom 2015 októbere és novembere közötti „4G Tesztelték, bizonyított” szlogenű kampányának, valamint a 2015 decemberében zajlott „Ha számít a gyorsaság” szlogenű kampányának tájékoztatásait vizsgálta.
Szerző: Az Én Pénzem
Címkék: telefon, mobil, internet, Telekom, GVH
Kapcsolódó anyagok
- 2018.03.26 - Durva bírságot kapott a visszaesőnek számító Telenor
- 2018.02.12 - Több napra leáll a Telekom ügyfélszolgálata
- 2017.12.21 - Letiltották az Orangeways honlapját
- 2017.11.30 - Jobb szolgáltatásra kényszerítették a UPC-t
- 2017.08.14 - Ingyen szabadítható majd ki a mobil
- 2017.07.03 - Ezt teheti, ha elnémult a mobilja
- 2017.06.06 - Tesco Vásárlókártyája van? Pénzt kap vissza
- 2017.06.02 - Milliószám némulhatnak majd el a mobilok
- 2017.05.08 - Észnél kell lenniük, akiknek nem számlás a mobilelőfizetése
- 2017.03.07 - Több netezés változatlan áron
- 2017.02.01 - Ezek lesznek az új roamingdíjak
- 2017.01.10 - Olcsón úszták meg a kartellezést az ingatlanosok
- 2016.12.15 - Üdülési jog: mit ér a maximális bírság?
- 2016.12.15 - Internet: ezért húzhatnak le a nagyok
- 2016.12.06 - Átverhette a családokat a Vodafone
További kapcsolódó anyagok