Agilis átalakulás a szervezetben

Mostantól így működik az OTP Bank

2018. november 28. Új, eredetileg az IT-világból származó működési modellre áll át az OTP Bank. Az új szervezeti felépítéstől azt várják, hogy rövidebb lesz a banki termékek fejlesztési ideje, egyben növekszik a munkavállalói elégedettség is.

Az úgynevezett agilis módszertan, aminek megfelelő működést most az OTP bevezet, főleg a startup cégeknél jellemző. A pénzintézetnél megváltozik az igazgatóságok szervezeti felépítése, megújulnak belső folyamatai. Ez a szervezeti modell egyszerre stabil és dinamikus, a fejlesztő csoportok nagyobb autonómiával, közösen meghatározott teljesítménymutatókkal és magasabb fokú tanulási képességgel rendelkeznek. A jövőben az egyes üzletágak ugyanis nem egymástól elkülönülve végzik a munkájukat, a különböző területek nem egymás után véleményezik az anyagokat.  Kisebb csapatok együtt, egy térben dolgoznak az előre meghatározott feladatokon, és már nemcsak fogaskerékként tevékenykednek egy hatalmas szervezetben, hanem komoly mozgatórugói a döntéseknek is.



Nemcsak egyes projektekről, hanem a teljes szervezet agilizálásáról van szó. A feladatokat ugyanúgy a stratégiából vezetik le, de a csoportok önállóan dolgoznak és döntenek; minden tudás rendelkezésükre áll, ami a feladat elvégzéséhez szükséges, nem kell naponta minden lépéshez külön vezetői jóváhagyást kérniük. Az így működő szervezetek a munkavállalók számára is kifejezetten vonzóak, ugyanis kiemelik a dolgozókat saját funkcionális burkaikból, és behelyezik őket egy vállalkozói szemlélettel rendelkező, önmenedzselő és ügyfélfókuszú multidiszciplináris csapatba. A közös tevékenység eredményeként még az is előfordulhat, hogy végül az eredmény eltér az eredeti tervektől, miközben a piaci elvárások is más irányba fordulnak.

Az átalakulás hatással van az ügyfélkiszolgálásra is. Az ügyfelek egyre gyorsabb és legtöbbször egyedi szolgáltatást igényelnek. A körülöttünk lévő világ felgyorsult, rövidebbé vált a fejlesztési idő, az egyes termékek piacra bocsátása. Így aki lépést akar tartani, annak hatékonyabb működésre kell átállnia.

A cikk megjelenését az OTP Bank támogatta.

Szerző: Az Én Pénzem
Címkék:  OTP Bank, agilis, szervezet, szervezeti modell

Kapcsolódó anyagok

LEGRFRISSEBB CIKKEK
Lakossági forintokból remél Orbán Viktor fantasztikus évet
2025. január 23. A tavalyi decemberi bolti forgalom gyengécske, a januári inflációs adat viszont magas lehet majd. Úgy tűnik tehát, hogy a magyar gazdaságról megjelenő adatok nem adnak sok okot az örömre. A kormányzat érzékelhetően most az állampapírok kamatfizetésétől várja a fogyasztási fordulatot.
Mennyit kapok a pénzemre?
2025. január 22. A napokban több száz milliárd forint kamatot kapott és kap kézhez a Prémium Magyar Állampapírban megtakarító lakosság, aminek egy részét ismét befektetné. Ráadásul a kamatforduló után már csak siralmas kamatot adó PMÁP-ból is sokan kiszállnának. Egyre többen várnak az állam kamatemelésére, közben a nemzetgazdasági miniszter óvatosságra int. Összeszedtük a most elérhető ajánlatokat.
50 hónapos mélyponton az üzleti bizalom
2025. január 23. Januárban az üzleti szféra és a fogyasztók kilátásai is romlottak decemberhez képest, így a GKI konjunktúra index 19 havi mélypontjára csúszott. Az üzleti bizalmi index 50 havi mélypontra esett. A fogyasztói bizalom pedig a Covid-járvány tombolása idején is magasabban állt.
Nem kell többé emelt díjas számon hívni a Wizz Airt
2025. január 22. Január 28-tól a Wizz Air megszünteti emelt díjas telefonszámát, a magyar ügyfelek ezentúl helyi tarifás telefonszámon kereshetik a légitársaság ügyfélszolgálatát - adta hírül a cég.
Személyzet nélküli boltot nyit az Auchan
2025. január 22. Várhatóan február végén nyitja meg az Auchan Újbudán az első, teljesen személyzet nélkül működő kisboltját. Az üzlet mindössze 18 négyzetméteres lesz, a választéka pedig ennek megfelelően meglehetősen korlátos. Belépni és vásárolni mobilapplikációval lehet majd.
Legolvasottabb cikkek
Kiszámoltuk: szépen hozott tavaly a nyugdíjpénz

Elárulták az emberek, mit tesznek az állampapírok kamatával

Feljelentést tett az Opus miatt az MNB

Karikatúra

További karikatúrák »
Befektetés
Biztosítás
Kislexikon
Összes cikk
Belépés
    regisztráció »
Mi a facebook-on
Nyugdíj
Cikkajánló