Most pénzt hozhat a Temutól érkező levél
2026. július 20. Összesen több mint 1,3 milliárd forintot fizet a Temu a Gazdasági Versenyhivatal (GVH) eljárása nyomán. Az érintetteket erről a napokban értesítik emailben. Az akciók és árkedvezmények terén trükköző online piactér azért nem erőlteti nagyon meg magát, a megtévesztetteknek fejenként 2 ezer forint jár.Még 2024 márciusában indított versenyfelügyeleti eljárást a GVH a Temu online piactér európai működtetőjével, a Whaleco Technology Limiteddel (Whaleco) szemben. Az idén áprilisban végül megállapították, a cég tisztességtelen kereskedelemi gyakorlatot folytatott, amivel megtéveszthette a fogyasztókat. A GVH igazolni látta, hogy a Temu áthúzott árak alkalmazásával valótlanul keltette árcsökkentés benyomását és olyan termékeket tüntetett fel akciósként, melyekre az árkedvezmény valójában nem volt elérhető.
Az előbbiek mellett az online platform nem tudta igazolni az „akár 95%” (vagy magasabb) mértékű kedvezmények valóságtartalmát, illetve elismerte, hogy ezek bizonyos esetekben nem voltak elérhetőek. A cég ráadásul olyan sürgető jellegű tájékoztatásokat tett közzé, amelyek tartalmuk és vizuális megjelenítésük révén összhatásukban alkalmasak voltak arra, hogy a fogyasztót pszichés nyomás alá helyezzék.
Az eljárás végén a Temu vállalta, hogy fejenként 2 ezer, de legalább 882 millió forintot kifizet azoknak, akik 2023. novembere és 2024. szeptembere között vásároltak a Temu weboldalon vagy az applikációban. Amennyiben az összeg kevesebb, akkor a különbözetet bírságként szedi el a GVH. Az érintettek – derült ki a versenyhatóság friss közleményéből – ezekben a napokban emailben kapnak egy dedikált aktiváló linket, amelyen keresztül megadhatják a bankszámlaszámukat, vagy a biztonságos, széles körben elfogadott alternatív fizetési módok használatához szükséges releváns információkat.
A vállalt fogyasztói kompenzációt, az átfogó fogyasztóvédelmi compliance programot, illetve az egyéb együttműködési intézkedéseket figyelembe véve a GVH Versenytanácsa április végén további 437 millió forint bírság befizetésére kötelezte a Temu üzemeltetőjét, amit a cég már be is fizetett a magyar központi költségvetésbe. A kötelezően előírt vállalások (compliance program, fogyasztók kompenzálása) pontos végrehajtását a GVH utóvizsgálat keretében tüzetesen ellenőrzi majd.
Szerző: Azénpénzem
Címkék: GVH, bírság, kompenzáció, Temu
