Ha egy bank felmondja a hitelt, a másik hitelező is ezt teszi

Mobillal fosztogatják a bankszámlákat

Fotó: Azénpénzem
2019. február 21. Az utóbbi időben többen panaszolták, hogy bankszámlájukról nagyobb összeg tűnt el. Minden esetről az derült ki, hogy az illegális ügyleteket mobiltelefonnal engedélyezték. Az adathalász támadásoknak beugrók nagy eséllyel már csak bottal üthetik pénzük nyomát.

Sok ügyfél nem tudja, hogy ha egy hitelintézet felmondja a kölcsönszerződést, akkor a másutt levő áthidaló, illetve lakáskölcsön is veszélybe kerülhet – derül ki Kovács Erika, a Pénzügyi Békéltető Testület (PBT) elnökének a legfrissebb jogvitákról írt cikkéből. A bankok általános feltételei ugyanis lehetővé tehetik, hogy amennyiben egy másik hitelező is ezt teszi, akkor azonnali hatállyal felmondják a hitelszerződést. Ilyen esetekben pedig – nyomatékosítja az elnök – valamennyi, az adóstársat is érintő, követelés egy összegben esedékessé válik.

A lakáskölcsönökkel kapcsolatban úgy tűnik, más nem igazán tiszta feltétel is akad. Miközben az ügynökök lelkesen buzdítanak mindenkit arra, hogy bankról bankra cipeljék hitelüket, arra nem hívják fel a figyelmet: a többször átváltott hitelre (hiába használták azt lakáscélra) már nem jár az állami támogatás. Mint Kovács Erika leírta: a számláról törlesztett hiteleknél sokszor jogvita tárgya, hogy az ügyfélnek – jellemzően az állami támogatás igénybevételéhez – lakáscélú felhasználást kell igazolnia.

A többször átváltott hitelekre nem jár állami támogatás


A hitelkiváltás azonban – figyelmeztet az elnök – csak pontosan meghatározott körben minősül lakáscélú felhasználásnak. A többszöri kiváltás nem tartozik bele ebbe, így aki így jár el, nem veheti igénybe a kölcsönére az állami támogatást. Akkor sem, ha egyértelmű, hogy lakáscélra használta fel hitelét.

A PBT vezetője arról is beszámolt, hogy a panaszosok egy része nincs tisztában a hitelkártyákra vonatkozó szabályokkal. Néhányan közülük nem tudták, hogy a kamatmentes időszak kötött az adott hónapokban, s nem az első vásárlástól kezdődik (vagyis előfordulhat, hogy valakinek vásárlása után nagyon gyorsan vissza kell pótolnia költéseit a bank számára). Van, aki azzal sem volt tisztában, hogy készpénzfelvételnél nincs kamatmentes időszak, sőt e művelettel azonnal drágán kezd kamatozni az így felvett kártyahitel.

Ellenséggé is válhat a telefon


Az utóbbi időben több olyan eset is előfordult, amelynél az ügyfelek úgy nyilatkoztak, hogy – tudtuk és jóváhagyásuk nélkül – nagyobb összeget utaltak el fizetési számlájukról. Ezek a tranzakciók Kovács Erika szerint minden esetben az ügyfél regisztrációjához kötött mobil alkalmazás használatával, QR kódos jóváhagyással valósultak meg. A vitatott tranzakciók időpontjában a pénzügyi szolgáltató informatikai rendszerét nem érte támadás, ám több érintett ügyfélnél adathalász kísérletek előzték meg.

Ha egy adathalász sikerrel szerzi meg egy óvatlan ügyféltől az adatait, s őt emiatt kár éri, jelenleg eltérő gyakorlatot követnek a pénzügyi intézmények. (Mint korábban megírtuk, évente magyar ügyfelek ezreit károsítják százmilliókkal meg a csalók, a bankszövetség védekezési „receptet” is adott.) Akad olyan pénzügyi intézmény, amelyik elzárkózik a jóváírási igény teljesítésétől (s büntetőfeljelentés megtételét javasolja az ügyfélnek), mások teljesítik. Úgy látjuk, hogy (legalábbis egyelőre) érzékelhetően sem a PBT, sem a felügyeleti hatóság nem szándékozik az egységes, az ügyfelek számára kedvező gyakorlat kikényszerítésének irányában lépni. Így a pórul jártak csak abban bízhatnak, hogy az ő bankjuk a kedvezőbb gyakorlatot folytatók közé tartozik.

A pénzügyi intézmények – hangsúlyozza az elnök – sohasem kérnek ügyféladatokat emailben, így ilyen adatokat nem szabad senkinek sem kiadni. Célszerű az egyedi azonosító kódokra mindig vigyázni, azokat akár még a közvetlen hozzátartozókkal sem megosztva. Mint hozzátette: biztonságosabbá teszi az elektronikus bankolást emellett az is, ha egyidejűleg több eszközt – számítógépet és mobiltelefont – használunk az azonosításra.
 

Egy elképesztő (az elnök cikkében nem említett) békéltetős esetről itt írtunk

Ha ezt érdekesnek találta, lájkolja és kövesse az azénpénzem facebook oldalát, és látogassa meg máskor is közvetlenül honlapunkat!


Szerző: Az Én Pénzem
Címkék:  , , , , , , , ,

Kapcsolódó anyagok