Ha egy bank felmondja a hitelt, a másik hitelező is ezt teszi
2019. február 21.
Az utóbbi időben többen panaszolták, hogy bankszámlájukról nagyobb összeg tűnt el. Minden esetről az derült ki, hogy az illegális ügyleteket mobiltelefonnal engedélyezték. Az adathalász támadásoknak beugrók nagy eséllyel már csak bottal üthetik pénzük nyomát.
Sok ügyfél nem tudja, hogy ha egy hitelintézet felmondja a kölcsönszerződést, akkor a másutt levő áthidaló, illetve lakáskölcsön is veszélybe kerülhet – derül ki Kovács Erika, a Pénzügyi Békéltető Testület (PBT) elnökének a legfrissebb jogvitákról írt cikkéből. A bankok általános feltételei ugyanis lehetővé tehetik, hogy amennyiben egy másik hitelező is ezt teszi, akkor azonnali hatállyal felmondják a hitelszerződést. Ilyen esetekben pedig – nyomatékosítja az elnök – valamennyi, az adóstársat is érintő, követelés egy összegben esedékessé válik.
A lakáskölcsönökkel kapcsolatban úgy tűnik, más nem igazán tiszta feltétel is akad. Miközben az ügynökök lelkesen buzdítanak mindenkit arra, hogy bankról bankra cipeljék hitelüket, arra nem hívják fel a figyelmet: a többször átváltott hitelre (hiába használták azt lakáscélra) már nem jár az állami támogatás. Mint Kovács Erika leírta: a számláról törlesztett hiteleknél sokszor jogvita tárgya, hogy az ügyfélnek – jellemzően az állami támogatás igénybevételéhez – lakáscélú felhasználást kell igazolnia.
A hitelkiváltás azonban – figyelmeztet az elnök – csak pontosan meghatározott körben minősül lakáscélú felhasználásnak. A többszöri kiváltás nem tartozik bele ebbe, így aki így jár el, nem veheti igénybe a kölcsönére az állami támogatást. Akkor sem, ha egyértelmű, hogy lakáscélra használta fel hitelét.
A PBT vezetője arról is beszámolt, hogy a panaszosok egy része nincs tisztában a hitelkártyákra vonatkozó szabályokkal. Néhányan közülük nem tudták, hogy a kamatmentes időszak kötött az adott hónapokban, s nem az első vásárlástól kezdődik (vagyis előfordulhat, hogy valakinek vásárlása után nagyon gyorsan vissza kell pótolnia költéseit a bank számára). Van, aki azzal sem volt tisztában, hogy készpénzfelvételnél nincs kamatmentes időszak, sőt e művelettel azonnal drágán kezd kamatozni az így felvett kártyahitel.
Az utóbbi időben több olyan eset is előfordult, amelynél az ügyfelek úgy nyilatkoztak, hogy – tudtuk és jóváhagyásuk nélkül – nagyobb összeget utaltak el fizetési számlájukról. Ezek a tranzakciók Kovács Erika szerint minden esetben az ügyfél regisztrációjához kötött mobil alkalmazás használatával, QR kódos jóváhagyással valósultak meg. A vitatott tranzakciók időpontjában a pénzügyi szolgáltató informatikai rendszerét nem érte támadás, ám több érintett ügyfélnél adathalász kísérletek előzték meg.
Ha egy adathalász sikerrel szerzi meg egy óvatlan ügyféltől az adatait, s őt emiatt kár éri, jelenleg eltérő gyakorlatot követnek a pénzügyi intézmények. (Mint korábban megírtuk, évente magyar ügyfelek ezreit károsítják százmilliókkal meg a csalók, a bankszövetség védekezési „receptet” is adott.) Akad olyan pénzügyi intézmény, amelyik elzárkózik a jóváírási igény teljesítésétől (s büntetőfeljelentés megtételét javasolja az ügyfélnek), mások teljesítik. Úgy látjuk, hogy (legalábbis egyelőre) érzékelhetően sem a PBT, sem a felügyeleti hatóság nem szándékozik az egységes, az ügyfelek számára kedvező gyakorlat kikényszerítésének irányában lépni. Így a pórul jártak csak abban bízhatnak, hogy az ő bankjuk a kedvezőbb gyakorlatot folytatók közé tartozik.
Szerző: Az Én Pénzem
Címkék: adathalász, csalók, bankszámla, mobil, Pénzügyi Békéltető Testület, lakáskölcsön, hitelkiváltás, támogatás, hitelkártya
Mobillal fosztogatják a bankszámlákat
Fotó: Azénpénzem
Sok ügyfél nem tudja, hogy ha egy hitelintézet felmondja a kölcsönszerződést, akkor a másutt levő áthidaló, illetve lakáskölcsön is veszélybe kerülhet – derül ki Kovács Erika, a Pénzügyi Békéltető Testület (PBT) elnökének a legfrissebb jogvitákról írt cikkéből. A bankok általános feltételei ugyanis lehetővé tehetik, hogy amennyiben egy másik hitelező is ezt teszi, akkor azonnali hatállyal felmondják a hitelszerződést. Ilyen esetekben pedig – nyomatékosítja az elnök – valamennyi, az adóstársat is érintő, követelés egy összegben esedékessé válik.
A lakáskölcsönökkel kapcsolatban úgy tűnik, más nem igazán tiszta feltétel is akad. Miközben az ügynökök lelkesen buzdítanak mindenkit arra, hogy bankról bankra cipeljék hitelüket, arra nem hívják fel a figyelmet: a többször átváltott hitelre (hiába használták azt lakáscélra) már nem jár az állami támogatás. Mint Kovács Erika leírta: a számláról törlesztett hiteleknél sokszor jogvita tárgya, hogy az ügyfélnek – jellemzően az állami támogatás igénybevételéhez – lakáscélú felhasználást kell igazolnia.
A többször átváltott hitelekre nem jár állami támogatás
A hitelkiváltás azonban – figyelmeztet az elnök – csak pontosan meghatározott körben minősül lakáscélú felhasználásnak. A többszöri kiváltás nem tartozik bele ebbe, így aki így jár el, nem veheti igénybe a kölcsönére az állami támogatást. Akkor sem, ha egyértelmű, hogy lakáscélra használta fel hitelét.
A PBT vezetője arról is beszámolt, hogy a panaszosok egy része nincs tisztában a hitelkártyákra vonatkozó szabályokkal. Néhányan közülük nem tudták, hogy a kamatmentes időszak kötött az adott hónapokban, s nem az első vásárlástól kezdődik (vagyis előfordulhat, hogy valakinek vásárlása után nagyon gyorsan vissza kell pótolnia költéseit a bank számára). Van, aki azzal sem volt tisztában, hogy készpénzfelvételnél nincs kamatmentes időszak, sőt e művelettel azonnal drágán kezd kamatozni az így felvett kártyahitel.
Ellenséggé is válhat a telefon
Az utóbbi időben több olyan eset is előfordult, amelynél az ügyfelek úgy nyilatkoztak, hogy – tudtuk és jóváhagyásuk nélkül – nagyobb összeget utaltak el fizetési számlájukról. Ezek a tranzakciók Kovács Erika szerint minden esetben az ügyfél regisztrációjához kötött mobil alkalmazás használatával, QR kódos jóváhagyással valósultak meg. A vitatott tranzakciók időpontjában a pénzügyi szolgáltató informatikai rendszerét nem érte támadás, ám több érintett ügyfélnél adathalász kísérletek előzték meg.
Ha egy adathalász sikerrel szerzi meg egy óvatlan ügyféltől az adatait, s őt emiatt kár éri, jelenleg eltérő gyakorlatot követnek a pénzügyi intézmények. (Mint korábban megírtuk, évente magyar ügyfelek ezreit károsítják százmilliókkal meg a csalók, a bankszövetség védekezési „receptet” is adott.) Akad olyan pénzügyi intézmény, amelyik elzárkózik a jóváírási igény teljesítésétől (s büntetőfeljelentés megtételét javasolja az ügyfélnek), mások teljesítik. Úgy látjuk, hogy (legalábbis egyelőre) érzékelhetően sem a PBT, sem a felügyeleti hatóság nem szándékozik az egységes, az ügyfelek számára kedvező gyakorlat kikényszerítésének irányában lépni. Így a pórul jártak csak abban bízhatnak, hogy az ő bankjuk a kedvezőbb gyakorlatot folytatók közé tartozik.
A pénzügyi intézmények – hangsúlyozza az elnök – sohasem kérnek ügyféladatokat emailben, így ilyen adatokat nem szabad senkinek sem kiadni. Célszerű az egyedi azonosító kódokra mindig vigyázni, azokat akár még a közvetlen hozzátartozókkal sem megosztva. Mint hozzátette: biztonságosabbá teszi az elektronikus bankolást emellett az is, ha egyidejűleg több eszközt – számítógépet és mobiltelefont – használunk az azonosításra.
Egy elképesztő (az elnök cikkében nem említett) békéltetős esetről itt írtunk
Ha ezt érdekesnek találta, lájkolja és kövesse az azénpénzem facebook oldalát, és látogassa meg máskor is közvetlenül honlapunkat!
Szerző: Az Én Pénzem
Címkék: adathalász, csalók, bankszámla, mobil, Pénzügyi Békéltető Testület, lakáskölcsön, hitelkiváltás, támogatás, hitelkártya
Kapcsolódó anyagok
- 2020.04.21 - Bankkártyás adatokat csalnak ki az Auchan nevében
- 2020.02.05 - Már év elején megindult az adathalász szezon
- 2019.11.13 - Kamu a 85 ezres Tesco kupon
- 2019.10.28 - Megint csalók támadják az OTP ügyfeleit
- 2019.09.09 - Górcső alá vette az MNB a hitelkártyás szerződéseket
- 2019.08.30 - Az ENSZ-től jön pénz? Kamu az egész
- 2019.08.05 - Megújított módszerekkel támadnak a netkalandorok
- 2019.07.29 - Csalókra figyelmeztet a UPC
- 2019.07.29 - Szeptembertől nagyot változik az online fizetés
- 2019.07.22 - Terjed a külföldi hitelkártyázás
- 2019.07.01 - Pénzért kártérítés? Egy nagy átverés!
- 2019.06.21 - Már 10 millió internet előfizetés van
- 2019.06.05 - Döbbenet, mennyire hasít az Apple Pay
- 2019.04.29 - Tovább drágulnak a bankszámlák
- 2019.04.15 - Újra csalók támadják az OTP ügyfeleit
- 2019.03.25 - Aggódik az MNB, többszörösébe kerülhet a bankolás
- 2019.03.12 - Olcsó számla jöhetne a nyugdíjasoknak
- 2019.03.11 - Adóvisszatérítéssel kecsegtetnek a csalók
- 2019.03.11 - Tízezreket vihet el feleslegesen a bankszámla
- 2019.02.03 - Még mindig szépen keresnek a bankok a volt devizásokon
- 2019.02.01 - Azt hiszi, van életbiztosítása? Lehet, hogy téved
- 2019.01.12 - A CIB ügyfeleit támadják a csalók
- 2019.01.09 - A régóta bajban levő lakáshitelesek több mint felére várhat kilakoltatás
- 2018.10.24 - Vigyázat! Már az MNB nevében is csalnak
- 2018.10.09 - Ezreket károsítanak százmilliókkal az adathalászok
- 2018.07.04 - Így is átverhetik az idősebbeket
További kapcsolódó anyagok