Minden ügynöknél találtak jogsértést
Az MNB az idén 129 működési felügyeleti vizsgálatot folytat le pénzügyi szervezeteknél – tette közzé a jegybank. A törvény szerint a bankoknál és a biztosítótársaságoknál legalább háromévente, a szövetkezeti hitelintézeteknél, a tőkepiaci szereplőknél (így brókercégeknél, alapkezelőknél, árutőzsdei szolgáltatóknál), pénztáraknál pedig legalább ötévente kell a szféra minden szereplőjét átfogó vizsgálat keretében ellenőrizni. Mint tudatták: a bankok és a biztosítók második hároméves átfogó vizsgálati ciklusa 2015 első félévében zárul le. A szövetkezeti hitelintézetek, a tőkepiaci szereplők, a biztosító egyesületek és a pénztárak első ötéves vizsgálati ciklusa azonban már az idei első félévben befejeződött.
Az idén június 30-ig már lezárult idei vizsgálatok eredményeként – a fogyasztóvédelmi és piacfelügyeleti intézkedések nélkül – 64 felügyeleti határozatot adott ki a jegybank. Ezek közül tíz tartalmazott intézményi, egy pedig személy bírságot, a pénzbüntetések együttes összege 105,5 millió forintra rúgott.
A biztosítói ellenőrzések az MNB tájékoztatása szerint elsősorban az ügyfél-tájékoztatás és állománykezelés nyilvántartási és ellenőrzési problémáit tárták fel. A pénztáraknál a vizsgálatok főleg a működési terhek, illetve a befektetésekkel kapcsolatos közvetett és közvetlen költségek indokoltságára összpontosítottak, de a felügyelők a tagok felé teljesített kifizetések szabályszerűségét is áttekintették.
A panaszok és a mostani közlemény szövege is arra utal, hogy a pénztárak nem sokat (vagy nagyot) hibázhatnak. Nem ez azonban a helyzet az ügynökök esetében. Mindegyik közvetítőnél végzett vizsgálat feltárt ugyanis valamilyen jogsértést. Ez azért is elgondolkodtató, mert az egyébként a pénzügyi intézmények által fizetett (jutalékot kapó) ügynökök még mindig sikeresen kommunikálják, hogy ők csak ügyfeleik érdekeit nézik. Az ellenőrzések ebben a szektorban egyebek közt a megfelelő ügyfél-tájékoztatásra, a közvetítést végzők és az ügyletek nyilvántartására, a panaszkezelésre és a közvetítőkkel kapcsolatos képzettségi követelmények betartására összpontosítottak.
Címkék: MNB, ellenőrzés, bírság, közvetítők, bankok, biztosítók, pénztárak, brókercégek
