Megtévesztette ügyfeleit a K&H Biztosító

2016. június 20. Rengeteg jogsértést tárt fel a felügyeleti hatóság (MNB) átfogó vizsgálata a K&H Biztosítónál. Mindezért 50 millió forintos bírságot szabtak ki.

Az MNB átfogó vizsgálatának lezárásaként 20 millió forint felügyeleti és 30 millió forint fogyasztóvédelmi bírságot szabott ki a K&H Biztosítóra. Mint írták, a büntetés összegét nem rendkívüli súlyú jogszabálysértések, hanem a feltárt hiányosságok számossága és a biztosító piaci súlya alapozta meg. (A törvényi szerint 100 ezer forinttól 2 milliárd forintig terjedhet a bírság.). A felsorolt problémák azonban (legalábbis az érintetteknek mindenképp) nem tűnnek annyira mellékesnek.

A társaság a felügyeleti hatóság határozata szerint több esetben megszegte az ügyfél-tájékoztatásra, panaszkezelésre vonatkozó jogszabályi előírásokat is. Számos esetben az életbiztosítási szerződések megszűnéséhez kapcsolódó, valamint a jogszabály szerint rendszeresen, évente teljesítendő tájékoztatásokat késedelmesen adta meg ügyfeleinek, illetve azokat nem a megfelelő időszakra vonatkozóan teljesítette.

Csúsztak a kártérítéseknél is


A kötelező autóbiztosítási (kgfb) szerződések esetében jelentős arányban mulasztották el vagy teljesítették határidőn túl a tájékoztatási kötelezettségét például a biztosítási évforduló, a várható díjtételek összege, a díjhátralékos ügyfelek felszólítása, a szerződés díjnemfizetéssel történő megszűnése, valamint a kártérítési igények intézése kapcsán. (Mindez alaposan megnehezíthette az érintett autósok életét, például a biztosítóváltást.) Ráadásul előfordult az is, hogy a biztosító – mint az MNB leírta – „megtévesztésre alkalmas tájékoztatást adott az ügyfeleknek a fedezetlenségi díjfizetésre vonatkozó kötelezettségeikről is”.

A jegybanki vizsgálat problémát talált a K&H Biztosító vállalatirányítási, ügymenet kiszervezési és leltározási gyakorlatában, valamint az egyes felügyeleti adatszolgáltatások alátámasztottsága kapcsán is. Az MNB határozatában 2016. szeptember 30-ig adott határidőt a biztosítónak arra, hogy írásban tájékoztasson a jogsértések megszüntetésére vonatkozó intézkedéseiről.

Szerző: Az Én Pénzem
Címkék:  biztosító, autó, kgfb, életbiztosítás, MNB, bírság, K&H Biztosító

Kapcsolódó anyagok

LEGRFRISSEBB CIKKEK
Kisebb béremelést adnak a tervezettnél a cégek
2025. március 17. A szellemi foglalkozásúak az idén átlagosan 6,6 százalékos, a fizikai dolgozók pedig 7 százalékos béremelést kapnak – derült ki egy felmérésből. Úgy tűnik, a cégek végül a múlt év végén tervezettnél mintegy 0,5 százalékponttal kisebb béremelést adnak. A cafeteria kerete 11 százalékkal magasabb a tavalyinál, de az új elemeket sok nagyobb vállalat sem tette választhatóvá.
Nagyobb az infláció, mint az állampapírok kamata
2025. március 14. Sorra zuhannak hatalmasat a lakossági Prémium Magyar Állampapírok kamatai, miközben az infláció minden várakozást felülmúlóan emelkedik. A márciusban kamatot fizető PMÁP-ok mostantól csak 5,2 százalékot fizetnek, miközben az infláció februárban 5,6 százalékra nőtt. A lejáró állampapírral és a kamatfizetéssel együtt a következő napokban mintegy 550 milliárd forint befektetéséről dönthetnek a megtakarítók, miközben a jelenlegi állampapír-kínálat egyre kevésbé vonzó a mostani inflációs szinten.
Ma éjfélig kérhető az adóbevallás postázása
2025. március 17. Az adóhatóság elkészítette több mint 5,6 millió adózó szja-bevallási tervezetét, ami néhány kattintással jóvá is hagyható. Akik nem rendelkeznek elektronikus elérhetőséggel – figyelmeztet a NAV – ma éjfélig kérhetik tervezetek postázását.
Néhány mosógépnek éppen a tisztítással gyűlik meg a baja
2025. március 16. A Candy BR 410B8-S elöltöltős mosógépe elég sokba kerül, viszont nem igazán tisztítja meg a ruhákat – derült ki a Tudatos Vásárlók Egyesülete (TVE) legújabb tesztjéből. Mosási hatékonyságban ez a gép szerepelt a legrosszabbul. A takarékos működés is a jó mosási teljesítmény kárára mehet.
Elindult az adóbevallási szezon, aki pénzt vár, érdemes gyorsan lépnie
2025. március 15. Már elérhetőek elektronikusan a NAV által elkészített szja-bevallási tervezetek az adóhatóság honlapján. Akinek visszaigényelhető adója van, annak érdemes minél előbb jóváhagynia és benyújtania, hogy mielőbb megkapja az összeget. Érdemes figyelni az adóalap-kedvezményekre.
Legolvasottabb cikkek
Nagyobb az infláció, mint az állampapírok kamata

A kimutatott többszöröse is lehet a drágulás

Még több termék után kaphatnák vissza az áfát a nyugdíjasok

Karikatúra

További karikatúrák »
Befektetés
Biztosítás
Kislexikon
Összes cikk
Belépés
    regisztráció »
Mi a facebook-on
Nyugdíj
Cikkajánló