Megtévesztette egyes ügyfeleit a K&H Biztosító

2020. július 29. Azt tüntette fel lakásbiztosítási ajánlatán a K&H Biztosító, hogy „nincs önrész”, noha a szerződési feltételek alapján bizonyos kockázatok esetében igenis alkalmazott ilyet – állapította meg (többek között) a felügyeleti hatóság. A biztosítóra összesen 50 millió forintos bírságot szabtak ki.

A Magyar Nemzeti Bank (MNB) rendszeres ellenőrzései keretében átfogó vizsgálatot végzett a K&H Biztosítónál. Hiányosságokat azonosítottak a kötelező gépjármű-felelősségbiztosítási (kgfb) szerződések állománykezelésénél, a díjhátralékos ügyfelek felszólításával, a szerződés megszűnéséről szóló értesítésével, a biztosítási évfordulóról és a várható díjról szóló értesítők kiküldésével kapcsolatban. A K&H Biztosító csak korlátozottan teljesítette az üzembentartók irányába fennálló, a fedezetet igazoló okirat kiállítására vonatkozó kötelezettségét.

A – különösen a befektetési egységekhez kötött (unit-linked) – életbiztosításoknál működtetett nyilvántartási és ellenőrzési rendszer nem minden esetben támogatta a jogszabályszerű, biztonságos működést. Több jogszabálysértő gyakorlat a nyilvántartási és ellenőrzési rendszer nem megfelelő működtetésére volt visszavezethető. Ilyen volt például egyes unit-linked szerződéseknél az éves ügyfél-tájékoztatás vagy a szerződés megszűnéséről szóló információnyújtás késedelmes teljesítése, esetleg elmaradása.

Mint az MNB emellett megállapította, a biztosító vállalatirányítási rendszerében olyan testület is szerepel, amelynek az irányítási rendszerben betöltött szerepe nem tisztázott, illetve működése az igazgatóság döntési jogkörét csorbítja. Az informatikai biztonság terén a jegybank a jogosultságkezelésben, a biztonsági vizsgálatokban és a naplózásban tárt fel problémákat. Hiányosságok merültek fel a K&H Biztosító adatszolgáltatásában is. A társaság emellett több esetben megsértette a biztosítási titok védelmére vonatkozó jogszabályi rendelkezéseket is (például az ügyfeleknek küldött kártörténeti igazolások hátoldalán más szerződő biztosítási titoknak minősülő adatait tüntette fel).

Jogsértőnek minősült, hogy a biztosító megtévesztette egyes ügyfeleit azzal, hogy a lakásbiztosítási szerződésekre vonatkozó ajánlatán azt tüntette fel, hogy „nincs önrész”, noha a szerződési feltételek alapján bizonyos kockázatok esetében igenis alkalmazott ilyet.

A feltárt problémák miatt a jegybank 33 millió forint felügyeleti és további 17 millió forint fogyasztóvédelmi bírságot szabott ki a K&H Biztosítóra. Súlyosbító körülménynek minősült többek között, hogy a jogszabálysértések a magyarországi kgfb-piac egészére kihathattak, illetve hogy egyes hiányosságok ismétlődőek voltak.

Szerző: Az Én Pénzem
Címkék: biztosítás, biztosító, MNB, ellenőrzés, bírság, K&H Biztosító, kgfb, lakásbiztosítás, életbiztosítás

Kapcsolódó anyagok

További kapcsolódó anyagok

2020.09.03 - Viharkárok: amikor nem fizet a biztosító

2020.08.01 - Már eddig is sok pénzt tomboltak el a nyári viharok

2020.07.28 - Újabb nyugdíjkasszára csapott le az MNB

2020.07.24 - Hadilábon állt a dátumokkal a nyugdíjkassza

2020.07.13 - Betiltottak egy belvárosi pénzváltót

2020.07.07 - Pénzmosási gyanú miatt kapott bírságot a CIB és a Raiffeisen

2020.06.16 - Rendszerhiba volt az MKB-nál

2020.06.09 - Tényfeltáró belső vizsgálat az OVB-nél

LEGRFRISSEBB CIKKEK

Erre kell figyelni, ha a hosszú hétvégén útnak indulunk
2023. május 26. Sokan indulnak útnak a pünkösdi hosszú hétvégén. A Posta Biztosító arra hívja fel a figyelmet, hogy még a néhány napos külföldi utakra sem érdemes utasbiztosítás nélkül felkerekedni. A megfelelő védelem eléréséhez fontos az utazásunkhoz optimalizálni a biztosítást.

Már az állam is kevesebbet ad a pénzünkre
2023. május 25. Az MNB kamatcsökkentése az Államadósság Kezelő Központot is arra sarkallta, hogy csökkentse a legnépszerűbb állampapír, a Prémium Magyar Állampapír kamatát. A június 1-jétől kapható új sorozatok esetében ugyanis 50 bázisponttal kisebb lesz a kamatprémium, így 14,75 és 15,5 százalék lesz az induló kamat a mostani 15,25 százalék és 16 százalék helyett.

Bűnözők utaznak az autóbérlő turisták kifosztására
2023. május 28. Futótűzként terjed egy új bűnözési módszer: jól informált tolvajok követik a bérelt autókkal közlekedőket, és hazautazásuk napján kifosztják a csomagokkal teli járművet. Ilyenkor lehet választani az időigényes hatósági eljárás, vagy az induló repülő között. Rendőrségi jegyzőkönyv nélkül viszont nincs kártérítés.

Csak az idősebbek körében csökkent a munkanélküliség
2023. május 26. Az idén februártól áprilisig a 15–74 éves munkanélküliek száma 27 ezer fővel, 197 ezer főre, míg a munkanélküliségi ráta 0,5 százalékponttal, 4 százalékra nőtt – tette közzé a KSH. A számokat – mint a részletes adatokból kidül – az idősebbek erőteljesebb alkalmazása szépítette.

Egyre drágább az albérlet
2023. május 26. Folytatódott a drágulás az albérletpiacon. Májusban Budapesten már 225 ezer forint volt az átlagos bérleti díj, a legdrágább vármegyeszékhelyeken pedig 175-150 ezer forint – adta hírül az ingatlan.com.