Megnyílt az első innovációs bankfiók

Fotó: Balogh Zoltán, MTI
2018. november 20. Új innovációs bankfiókot nyitott az OTP Bank az Árkád Budapest bevásárlóközpontban. Az ügyfelek a legfrissebb fejlesztésekkel találkozhatnak itt, amelyeket a pénzintézet tapasztalatok alapján a teljes országos hálózatban is elérhetővé tehet.

Az Árkád üzletközpontban nyitotta meg ma első innovációs fiókját az OTP Bank. A fiók készpénzmentes, tabletekkel és okos ATM-ekkel felszerelt. Környezetvédelmi és hatékonysági okból a hagyományos, papíralapú ügyintézést tabletekkel és aláírópadokkal helyettesítik.

Az OTP Bank vezető szerepet tölt be az innovációban, a versenytársak előtt, már 3 éve elindította digitális fejlesztéseit – mondta Csányi Sándor elnök-vezérigazgató a fiók megnyitóján. Mint elhangzott: ennek keretében már 38 jelentős és 70 kisebb fejlesztés zajlott a bankban. A nagyobb fejlesztésekből már 25-öt implementáltak. Az ügyfelek például már minden ötödik személyi hitelt digitálisan igénylik .
 

Már most elérhető fejlesztések:

  • Tabletek alkalmazása (Fióki prospektusokat ezeken jelenítenek meg, az eszköz a papíralapú számhúzást is kiváltja.)
  • Tanácsadói kiszolgálás modern mobil eszközökkel
  • A Direkt-pontokon az ügyfelek beléphetnek az internetbankba
  • Videóbankolás
  • aláírópad
  • okos ATM
Az új fiókban mutatják be a legújabb fejlesztéseket, és az OTPLab által kifejlesztett megoldásokkal is itt találkozhatnak az ügyfelek. A fiókban szerzett ismeretek és visszajelzések alapján vezeti majd be a bank az új megoldásokat a több mint 400 fiókos hálózatban is – hangsúlyozta Csányi Sándor. Hozzátette: akár új ötleteket is szívesen fogadnak az ügyfelektől.
Várhatóan egymilliárd euró körül lesz az OTP-csoport idei éves nyeresége - mondta Csányi Sándor a fiók megnyitóján. Erre minden esély megvan, mert azokban az országokban, ahol a csoport jelen van, mindenhol gazdasági növekedés tapasztalható. A csoport idei első háromnegyed éves gyorsjelentése is alátámasztja ezt a várakozást.  
Az új fiókban a tájékoztatás szerint nemcsak technológiai újításokkal találkozhatnak az ügyfelek, hanem a gyorsabb és kényelmesebb kiszolgálás érdekében pultsorok helyett nyitott, ergonomikus helyiség várja a betérőket, mozgatható bútorokkal és alakítható terekkel, felkészülve a közeljövőben a fiókba kerülő újdonságokra.

Szerző: Az Én Pénzem
Címkék:  , ,

Kapcsolódó anyagok