Már van egy fizetésképtelen utazási iroda

2020. május 10. Negyedszázados működés után letette a lantot (tulajdonosa fogalmazott így) a Robinson Tours utazási iroda. Az ígéret szerint azoknak, akik általuk szervezett csomagtúrás utazásra fizettek be, nincs okuk aggódni. Pénzüket maradéktalanul visszakaphatják.

„A mai nappal utazási irodánk leteszi a lantot, ezzel lezár egy korszakot” – tette közzé Jakócs Áron a Robinson Tours honlapján. Mint leírta, az iroda 1995 óta sok mindenen ment keresztül, eddig mindig sikeresen véve az akadályokat. A mostani helyzet azonban kifogott rajtuk.

Az idén januárban a cégnek több száz utas előlegét kellett visszafizetnie a hainani járataik március-szeptember közötti járattörlései miatt. Beutaztatási részlegük Magyarország határainak lezárásakor pár nap alatt több száz utas hazautazását segítette márciusban, többletköltségeket is vállalva. Jelenleg – derül ki a tájékoztatásból –a nagy mennyiségű lemondás mellett az új utak foglalása teljesen elmarad.

Amennyiben a Robinson Tours felügyeletét ellátó Fővárosi Kormányhivatal is megállapítja az utazási iroda fizetésképtelenségét, akkor engedélyt ad a Colonnade Biztosítónak, hogy a jogszabályban előírt összegig és módon utólag visszatérítse az utazási csomagokra már befizetett előlegeket és részvételi díjakat.

A Robinson Tours is azt kifogásolja, amiért a Magyar Utazási Irodák Szövetsége (MUISZ) már a kormányhoz is fordult: miközben sok országban a szállodáknak és az utazási irodáknak lehetőségük van a pénzben való visszatérítést voucherrel helyettesíteni (mint például Spanyolország, Görögország, Franciaország, Olaszország, Belgium vagy Portugália), a magyar szabályok szerint lemondás esetén az irodáknak 14 napon belül fizetniük kell. Ezt eddig a Robinson meg is tette.

A Robinson Tours szervezésében már egy utas sem tartózkodik külföldön. A cég vagyoni biztosítása 380 millió forintra szól. Ez az összeg – hangsúlyozta Lakócs Áron – teljes mértékben fedezi az utasoknak még vissza nem fizetett utazási csomagok értékeit, tehát az ügyintézés során mindenki teljes mértében visszakapja az útra befizetett díját. A visszatérítéssel kapcsolatos kérdéseket, igényt és a szükséges dokumentumokat a Colonnade Biztosító részére kell beadni.

Azoknak az utasoknak, akik valamely Robinson Tours partnerirodában fizettek be más utazásszervező útjára, minden további befizetést, módosítást vagy lemondást azzal az utazásszervezővel közvetlenül kell intézniük. (Ez az utazási szerződésből derül ki.) A Robinson Tours tevékenységének megszüntetése – szól a tájékoztatás – semmilyen módon nem hat ki az ilyen jellegű utak lebonyolítására, azok a szerződések a továbbiakban is érvényesek!

Szerző: Az Én Pénzem
Címkék: koronavírus, turizmus, utazási iroda, Robinson Tours, fizetésképtelen