Leáll ma a Telenor ügyfélszolgálata

2019. szeptember 20. Ma este fél tíztől egészen vasárnap este hatig nem vagy csak korlátozottan lesz elérhető a Telenor számos ügyfélszolgálati funkciója. Közben a társaság ígérete szerint zavartalanul lehet telefonálni, netezni, sms-t küldeni.

Tervezett karbantartást végez ügyfélkiszolgáló rendszerein 2019. szeptember 20-án éjjel 21:30-tól szeptember 22-én 18:00-ig a Telenor Magyarország– tette közzé honlapján a társaság. Tájékoztatásuk szerint ebben az időszakban egyes ügyfél-kiszolgálási funkciók nem vagy csak korlátozottan lesznek elérhetők. A telefonos ügyfélszolgálatukon csak korlátozottan lehet ügyet intézni.

Az alábbi funkciókat senki se (ez vonatkozik az egyéni, de a céges ügyfelekre is) próbáljon most hétvégén intézni:
  • új előfizetői szerződéskötés, áttérés, előfizetői szerződésben foglaltak módosítása (pl. fizetési mód, számlázási cím)
  • készülékvásárlás
  • SIM kártya csere
  • tarifacsomag váltás
  • feltöltőkártyás adategyeztetés
  • egyenleg lekérdezés
  • egyenlegfeltöltés 2019. szeptember 20-án éjjel 21:30-tól 2019. 09. 21. (szombat) 10:00-ig egyik csatornán sem
  • expressz kártya regisztráció
  • telefonszámla befizetés
  • kiegészítő szolgáltatások megrendelése, lemondása
  • adatjegy vásárlás
  • MyTelenor applikáció
  • online vásárlás, ügyintézés
  • egyéb szolgáltatás-manipulációs vagy ügyfélnyilvántartást érintő ügyfélszolgálati tevékenységek (ügyféladat módosítás, átírás)
A fejlesztés ideje alatt a Telenor ígérete szerint továbbra is folyamatosan elérhetőek maradnak hálózati és hírközlési szolgáltatásaik. Vagyis zavartalanul lehet telefonálni, sms-t küldeni, mobilinternetet használni. Működni fog a mobilparkolás, az autópályamatrica-vásárlás és a szerencsejáték-megrendelés.

Szerző: Az Én Pénzem
Címkék:  , ,