Lakásbiztosítás: ezért hívunk segítséget

2018. november 27. A lakásbiztosításokhoz kapcsolódó asszisztencia szolgáltatókhoz leggyakrabban üvegtörés és csőtörés miatt érkezik segélyhívás.A Europ Assistance arra figyelmeztet, hogy ideje a külső vízórákat beburkolni, a fagyok ellen hőszigeteléssel védeni.

Az elmúlt három évben csak ingatlanokkal kapcsolatos problémák miatt több mint 120 ezer hívás érkezett az asszisztencia szolgáltatást nyújtó Europ Assistance Magyarországhoz (EAM), és a 90 ezret is meghaladja azoknak az eseteknek a száma, amikor helyszíni beavatkozásra is szükség volt – adta hírül a társaság. Mind az asszisztencia szolgáltatóhoz beérkező hívások, mind a helyszíni segítségnyújtások száma emelkedik: 2016-ban 26 ezer, 2017-ben 35 ezer, az első tíz havi adatok alapján 2018-ban várhatóan mintegy 36 ezer esetben kell segíteniük a bajba jutottakon.

Idén október végéig mintegy 30 ezer ingatlannal kapcsolatos bejelentést regisztráltak. A segélyhívások 35 százaléka üvegtörés miatt történt, közel harmadának csőtörés, illetve a vízvezetékek meghibásodása volt az oka. A segélyhívások 10 százaléka dugulások, összesen mintegy 25 százaléka pedig egyéb esetek: tetősérülések, gázkazánok meghibásodása, fűtéscsövek sérülése miatti, zártörések, kizárások miatti riasztások voltak.

Téli csőtörés

Az egyik tipikusan téli és különösen kellemetlen káresemény, amikor a társasházakat érinti a csőrepedés, a kertvárosi vagy zöldövezeti területen álló társasházat ellátó vízcső sérül meg, és a megfagyott föld miatt a hibát csak napokkal később lehet orvosolni. Napokon keresztül tartó kemény fagyok idején előfordul, hogy “jégdugó” keletkezik a vízcsőben –, ami leblokkolja a családi ház vagy társasház vízszolgáltatását. Ennek oka minden esetben az, hogy a vízcsöveket nem a megfelelő mélységben fektették a földbe. Ilyen esetekben a szolgáltatót vagy az asszisztencia céget hívják az érintettek. Az Europ Assistance Magyarországon több mint 2000 segítségnyújtó céggel, illetve szakemberrel áll szerződéses kapcsolatban, akik a segélyhívást követően a lehető legrövidebb időn belül a helyszínen vannak.

Egyéb bosszúságok

A hazai ingatlanok 75 százaléka rendelkezik lakásbiztosítással: a Központi Statisztikai Hivatal (KSH) legfrissebb adatai szerint a hazai lakásállomány 4,4 millió, a biztosítók a Magyar Biztosítók Szövetségének adatai szerint 3,3 millió lakásbiztosítási szerződést kezelnek. Az Europ Assistance Magyarország lakásasszisztencia szerződéseinek száma 2018. november elején meghaladta az 1,3 milliót.

A téli kemény fagyok beállta előtt javasolt a külső vízórákat beburkolni, a fagyok ellen hőszigeteléssel védeni.

A cég tapasztalatai szerint téli, fagyos időszakban minden évben előfordulnak az ingatlannal kapcsolatos problémák. Minden évben van olyan esetük, amikor a legnagyobb hidegben mondja fel a szolgálatot a radiátor, vagy rosszabb esetben a teljes fűtési rendszer, és olyan is előfordult már, hogy azért kellett a gyors segítség, mert valaki kizárta magát a lakásból, vagy beletört a zárba a kulcsa.

Szerző: Az Én Pénzem
Címkék: Europ Assistance, asszisztencia, biztosítók, lakásbiztosítás, csőtörés, üvegkár