Kinyírhatja az online alkuszokat az MNB?

2013. december 18. Gyakorlatilag csalással vádolta meg a Magyar Nemzeti Bank (MNB) az egyik vezető online alkuszt. A már felügyeleti feladatokat is ellátó hatóság szerint a kgfb-ajánlati lehetőségek között akadnak olyanok, amelyek nem alapulnak objektív, az ügyfél számára ismertetett összehasonlító elemzésen. Kifogást emelnek az igények felmérésével kapcsolatban is.

Igen borsos, tízmillió forintos bírságot szabott ki az MNB a Netrisk.hu biztosítási alkuszra. A kötelező biztosítás (kgfb) ajánlatokat hiányosnak és pontatlannak nevezte a hatóság. A nemrég zárult kampányban a hatóság „próbavásárlást” végzett az online közvetítő honlapján. Erre alapozva elég meghökkentő eredményre jutottak. Mint arról korábban írtunk, tavaly mi is meglehetősen irányítottnak találtunk a biztosítók ajánlati sorrendjét, de idei kalkulációinkban ilyesmire nem bukkantunk. Tény, hogy a kiegészítő elemekkel és az assistance szolgáltatással nem foglalkoztunk.

A Netrisk érthetően gyorsan reagált a határozatra. Ők úgy vélik, hogy amiért a bírságot kapták, az az alkuszi piacon általános gyakorlat. Hangsúlyozták továbbá, hogy a szakmai szövetségek is évek óta szeretnék azt elérni, hogy az ügyfelek ne kizárólag az ár alapján döntsenek. Hangsúlyozták, hogy piacvezetőként az elmúlt időszakban több alkalommal is kezdeményezték az ezzel kapcsolatos működési keretrendszer közös meghatározását a felügyelettel.
Úgy tűnik, az MNB pedig éppen ezen a téren talált visszásságokat. Mint megállapították: az alkusz az egyik díjkínálati csoportban nem jeleníti meg az egyes biztosítók által ingyenesen nyújtott assistance kiegészítő biztosításokat tartalmazó kgfb ajánlati lehetőségeket, bár ezek olyan kockázatra adnak fedezetet, ami azonos – a Netrisk díjszámítási eredményei közt feltüntetett – más, díj fejében igényelhető assistance biztosítással.

Akad azonban ennél sokkal durvább kifogás is. Az MNB gyakorlatilag csalással vádolta meg az alkuszcéget, amikor rögzítette, hogy a legkedvezőbb díjú kgfb ajánlatokat nem tűntetik fel, a drágábbakat pedig kedvezőbb ár-érték arányúnak minősítik. Külön ki is emelik, hogy a Netrisk által megjelenített ajánlati lehetőségek nem alapulnak objektív, az ügyfél számára ismertetett összehasonlító elemzésen. A kgfb-hez új divatként kapcsolt lakásbiztosítások esetében az MNB felrója, hogy a társaság ténylegesen nem méri fel az ügyfelek lakásbiztosításra vonatkozó igényeit.

Több szakértő is azt gondolja, hogy mindennek következetes számonkérése az egész online alkuszi piacot megrengetheti. Az ezzel foglalkozó cégek ugyanis ahhoz, hogy a szűkülő piacon is eredményesen tudjanak működni, a minél erőteljesebb sztenderdizálásra törekszenek.  Ahogy valaki fogalmazott: a „potyautasok” (értsd: akik nem vagy csak kevés jutalékot fizetnek – a szerk.) mellőzése is logikus. Persze akad olyan vélemény, ami szerint esetleg itt is felmerülhet a piac átrendezésének igénye.

Ha ezt hasznosnak találta, lájkolja és kövesse az azénpénzem facebook oldalát
Annak érdekében pedig, hogy ne maradjon le az érdekesebb írásokról, iratkozzon fel hírlevelünkre


Címkék:  , , , , ,

Kapcsolódó anyagok