Ismét működik a CIB, de azért lehetnek problémák

2020. október 31. Tegnap gyakorlatilag egész nap nem működött a CIB elektronikus csatornája. A bank tájékoztatása szerint mostanra sikerült úrrá lenniük a helyzeten. Akadhatnak viszont, akiket kitiltott a rendszer. Ráadásul a bank ügyfeleinek további fennakadásra is fel kell készülniük.

A CIB korábban arról értesített, hogy péntek hajnalban informatikai rendszerének fejlesztése miatt az internetes kártyaelfogadás négy órán keresztül nem lesz elérhető. Nem zárható ki, hogy ezzel kapcsolatban ment valami nagyon félre, mert reggel sem indult el a szolgáltatás. Mint a CIB is jelezte: „sajnos továbbra is zárva kell tartanunk az elektronikus csatornáinkat, a hibakeresés és javítás folyamatban van”. Egyre frissülve, de egész nap ez az információ volt érvényes.
Ma reggel azonban végre tudatták, hogy az elektronikus csatornák újra működnek. Előfordulhat viszont, hogy kitiltották magukat az applikációból, akik többször próbáltak tegnap sikertelenül belépni a CIB online alkalmazásába. Ilyen esetben újraregisztrációs kódot kell igényelni. A kódot egyedüli magánszemély tulajdonosok a korábban megadott telefonszámukra ügyintézői közreműködés nélkül is kérhetik a CIB24 menürendszerében a 8-as vagy az 1.5.1. menüpontban. Szükséges a CIB24 azonosító és a Telefonos Azonosító Kód megadása, utána pedig *-ot kell nyomni. Ekkor a rendszer beolvassa a telefonszámot, és ha megfelelő, akkor kiküldi a kódot, ha nem, akkor ügyintézőhöz kapcsol.

Nem árt felkészülni arra is, hogy holnap reggel 7 és 8 óra között – ugyancsak tervezett rendszerfejlesztés miatt – nem lesz elérhető a mobilalkalmazás, a netbank, az eBroker, a Business Terminál, de az online kártyaelfogadás, sőt az ATM-ek sem. Ezt megfejeli még, hogy a CIB24 telefonos ügyfélszolgálata is korlátozott funkcionalitással lesz elérhető. Remélhetőleg ez a fejlesztés jobban sikerül, mint amire a tegnapi fejlemények utalhattak.

Szerző: Azénpénzem
Címkék:  rendszerfejlesztés, bank, bankkártya, CIB, online, ATM

Kapcsolódó anyagok

• 2022.03.25 - Szombat éjjel gondok lesznek a CIB bankkártyák internetes használatával
• 2021.02.10 - Negyvenmilliós bírságot kapott a CIB Bank
• 2020.10.19 - Ezt kell tenniük az OTP kártyás ügyfeleinek
További kapcsolódó anyagok
2020.10.19 - Felkészülni! Jókorát változik az online bankkártyás fizetés
2020.10.08 - Így síbolhatnak el minden pénzt a bankszámládról
2020.08.13 - Változásra számíthatnak a CIB bankkártyásai
2020.06.30 - Berobbantak a digitális szolgáltatások
2020.06.15 - Átszabta a bankkártya használatát is a koronavírus