Ilyen turpisságokat talált a babavárónál az MNB

2021. május 31. Féltucatnyi bankban vizsgálta a Magyar nemzeti Bank (MNB), hogy mennyire tartják be a babaváró kölcsönre vonatkozó szabályokat. Két pénzintézetben túllépték a maximális elbírálási időt, szintén kettőben pedig az előírt maximumot meghaladó kamatot rögzítettek.

A kért 10 millió forintos babaváró kölcsön felezése, a szüneteltetési kérelem elutasítása – ilyen és hasonló ügyekkel fordultak tavaly az érintettek a Pénzügyi Békéltető Testülethez (PBT). A bankok tehát esetenként packázhatnak az igénylőkkel, de jó hír, hogy szinte minden babavárós ügy a kérelmező számára kedvező eredménnyel zárult. Azt, hogy a bankok kiemelten kezelik ezt a területet tulajdonképpen az MNB legutóbbi ellenőrzésének eredménye is alátámasztja.

A jegybank hat bankban (Erste, Gránit, Raiffeisen, Sberbank, OTP, Takarékbank) vizsgálta meg a babaváróval kapcsolatos gyakorlatot. Mint az erről kiadott közleményben hangsúlyozták: rendszerszintű hiányosságokat nem tártak fel. A talált hiányosságok többségét pedig még a felügyeleti ellenőrzés ideje alatt kijavították, a további kötelezettségeket pedig a megadott határidőkben folyamatosan teljesítik az érintett piaci szereplők.

Mindent persze nem találtak rendben. Két bankban túllépték a maximális elbírálási időt, szintén kettőben pedig az előírt maximumot meghaladó kamatot rögzítettek. A vizsgálat feltárta azt is, hogy a hitelintézetek többségénél a belső szabályozások vagy a szerződési feltételek, illetve a babaváró kölcsönről szóló tájékoztatások nem voltak összhangban a kormányrendeletben foglaltakkal. Egyes esetekben a hitelintézetek nem tudták igazolni a hiánypótlásról vagy az elutasításról szóló értesítő levél kiküldését. Ezek mellett néhány kisebb súlyú adminisztrációs hibára is fény derült.

Az MNB a kölcsönforma népszerűsége, valamint hozzá érkező fogyasztói észrevételek miatt folytatott vizsgálatában kiemelten tekintette át az igénylések során az ügyfeleknek átadott, megküldött dokumentumokat. Ellenőrizte emellett a 10 munkanapos elbírálási idő betartását is. A felügyeleti ellenőrzés áttekintette a folyósított és elutasított ügyleteket is. Kiterjedt arra is, hogy a szerződési feltételek, hirdetmények, termékismertetők és belső folyamatok, szabályzatok a kormányrendeletben foglaltakkal összhangban vannak-e. A hitelintézeteknek a jogszabályi előírás szerint a hitelnyújtást követően biztosítaniuk kell a törlesztés szüneteltetésének lehetőségét, amelynek ellenőrzése ugyancsak a vizsgálat része volt.

Szerző: Azénpénzem
Címkék:  , , , , ,

Kapcsolódó anyagok