GVH: becsapta a hirdetőket az ingatlan.com

2019. május 6. Az Ingatlan.com hirdetési portál azzal hirdette magát, hogy a legtöbb ingatlan itt található egy helyen. Mint azonban a Gazdasági Versenyhivatal (GVH) megállapította: ezt még a saját nyilvántartása sem támasztotta alá. Ugyan más kifogás is akadt, a cég egyelőre csak figyelmeztetést kapott.

Az online hirdetési felületet működtető Ingatlan.com megtévesztő állítást tett közzé „A legtöbb ingatlan egy helyen” szlogenjével, illetve nem a szakmai gondosság követelményének megfelelően járt el az egyes hirdetések kiemelését célzó „Csak nálunk” megjelölés feltételrendszerének kialakításakor – állapította meg a GVH a vállalkozás ellen indított versenyfelügyeleti eljárásban. Azt is nyomatékosították, hogy a hirdetési portál ezzel tisztességtelen kereskedelmi gyakorlatot valósított meg a fogyasztókkal szemben.

„A legtöbb ingatlan egy helyen” állítás kapcsán a GVH kifogásolta, hogy a vállalkozás nem tudta megfelelően igazolni a hirdetett ingatlanok számán alapuló piacelsőségét. Bár tudtak adatokat szolgáltatni a saját és a versenytársai által kínált ingatlanok számáról, ezek nem voltak megfelelően összehasonlíthatók, illetve egyes időszakokban még a saját nyilvántartása szerint sem az ő weboldalán szerepelt a legtöbb meghirdetett ingatlan. A szlogen megfogalmazása, tartalma kifejezetten az elérhető ingatlanok számán alapuló piacelsőséget sugallt, így a hatóság nem vehette figyelembe, hogy a cég piacvezető-e más mutatók, például a honlap látogatottsága alapján.

A „Csak nálunk” megjelölést a vállalkozás abból a célból hozta létre, hogy hirdető partnerei felhívhassák a figyelmet arra, ha egy adott ingatlan (kizárólagos szerződés alapján) csak az ő közvetítői kínálatukban érhető el. A felirat elhelyezésének, megjelenítésének módja által azonban az a képzet alakulhatott ki a fogyasztókban, hogy a kizárólagosság a honlapon történő megjelenésre vonatkozik, vagyis arra, hogy egy adott ingatlan hirdetése csak az Ingatlan.com oldalon érhető el. A vállalkozás –a GVH szerint jogsértő módon – nem az elvárható szakmai gondossággal járt el a megjelölés alkalmazási feltételeinek kialakításakor, mert figyelmen kívül hagyta a valóságtól eltérő fogyasztói értelmezés lehetőségét.

A GVH nem szabott ki bírságot a jogsértések miatt, ugyanakkor figyelmeztetésben részesítette a vállalkozást, és arra kötelezte, hogy vezessen be olyan belső eljárásrendet, amely biztosítja a versenyjogi előírásoknak való megfelelést és a jogsértések megelőzését. A hatóság döntésében figyelembe vette, hogy a vállalkozás az eljárás hatására jelezte változtatási szándékát a kifogásolt gyakorlatokkal összefüggésben.

A versenytörvény értelmében a GVH a kis- és középvállalkozások első alkalommal megvalósított jogsértése esetén alkalmazhat figyelmeztetést, ha a jogsértés nem közbeszerzési kartell keretében, uniós jogot sértve vagy sérülékeny fogyasztók kárára történik. A versenyhatóság utólag ellenőrzi, hogy a vállalkozás megfelelően teljesítette-e az előírtakat, és mulasztás esetén bírságot is kiszabhat.

Szerző: Az Én Pénzem
Címkék: ingatlan, lakás, hirdetés, GVH, ingatlan.com