Figyelmeztetést adott ki a Revolutról az MNB

2020. október 28. A Brexittel a Revolut magyar ügyfelei számára a hazai felügyeleti hatóságnak csupán korlátozott fogyasztóvédelmi jogosítványai vannak – figyelmeztet a Magyar Nemzeti Bank (MNB). Vita esetén közvetlenül a társaságnál jelezhető a panasz, majd az annak székhelye szerinti, vagy az európai vitarendezési fórumhoz fordulhat.

Az Egyesült Királyság Európai Unióból való távozásával a magyar ügyfeleknek szolgáltatásokat nyújtó Revolut Ltd. magyar ügyfeleinek szerződései átkerültek a továbbra is az EU-n belül működő Revolut Payments UAB-hoz, a Revolut Bank UAB (szintén a Revolut Ltd. leányvállalata) pedig a litvániai pénzügyi felügyelettől szerzett 2018-ban banki engedélyt. Utóbbi később Magyarországon is engedélyhez jutott határon átnyúló szolgáltatásokra, így betétgyűjtésre – hívja fel közleményében a figyelmet az MNB.

A magyar ügyfeleknek elektronikus pénzügyi szolgáltatásokat nyújtó Revolut-csoport társaságai székhelyük tagállamában elektronikuspénz-kibocsátói és pénzforgalmi pénzügyi felügyeleti engedéllyel, hazánkban pedig az MNB-nél határon átnyúló szolgáltatásra érvényes regisztrációval és tényleges magyar ügyfélkörrel rendelkeznek.
Csak különleges esetekben léphet a hazai hatóság
E Revolut társaságok üzleti megbízhatósági, fogyasztóvédelmi felügyeletét a brit és litván pénzügyi felügyeleti hatóság végzi. A magyar jegybanknak („fogadó országbeli” felügyeletként) csupán korlátozott fogyasztóvédelmi jogosítványai vannak: az ügyfelek érdekét, a közjót sértő ügyben az anyaországbeli felügyeletnél kezdeményezhet lépést, s maga akkor hozhat arányos ideiglenes intézkedést, ha az adott intézmény az ügyfeleik kollektív érdekét súlyosan sértve szegi meg a tisztességtelen kereskedelmi gyakorlatot tiltó törvényt. E keretek közt az MNB mindenkor fellép, és tájékoztatja a nyilvánosságot a felmerülő kockázat – például a hazai ügyfelek számára szokatlan, s eltérő átláthatóságú díjstruktúra – vagy jogsértés esetén.

A Revolut társaságok ügyfélszámláin lévő pénzekre nem terjed ki a hazai Országos Betétbiztosítási Alap (OBA) védelme - figyelmeztet az MNB. A Revolut Bank UAB-nél elhelyezett betétekre a litván betétbiztosítási rendszer vállal 100 ezer euróig visszafizetési garanciát. Az elektronikuspénz-kibocsátó és pénzforgalmi intézmények azonban nem tagjai az anyaországuk szerinti betétgarancia rendszernek sem. Az ügyfélpénzek visszafizetése így saját szabályszerű működésükön múlik, harmadik fél nem biztosítja.

Szerződéses jogvita esetén egy magyarországi ügyfél – a szerződésében a kommunikációra meghatározott nyelven – közvetlenül az adott társaságnál jelezheti panaszát. Ha a társaság válasza nem megfelelő, 6 hónapon belül az annak székhelye szerinti angliai vagy litván vitarendezési fórumhoz fordulhat. A magyarországi lakóhelyű vagy tartózkodási helyű ügyfelek igénybe vehetik az európai pénzügyi vitarendezési fórum, a FIN-Net eljárását is, amit itthon a Pénzügyi Békéltető Testület koordinál.

Szerző: LG
Címkék:  , , , , ,

Kapcsolódó anyagok