Figyelem! Gázfogyasztási jelentésre felkészülni!

2015. december 7. Államivá válik a gázszolgáltatás 2016. január 1-jétől az E.ON Energiaszolgáltató ügyfeleinek is, a társaság ezért mindenkit arra kér, hogy a pontos elszámolás érdekében decemberben diktálja be a mérőóra állását.

A szolgáltatóváltás nem érinti az E.ON csoport árampiaci ügyfeleit (sem a lakosságiakat, sem a versenypiaciakat), illetve nem érinti a gáz versenypiaci ügyfeleit sem. Számukra a vállalatcsoport az eddigiek szerint biztosítja a szolgáltatást.
Az E.ON Energiaszolgáltató Kft. emlékeztet arra, hogy a Magyar Energetikai és Közmű-szabályozási Hivatal jóváhagyásával, 2016. január 1-jei dátummal megszünteti egyetemes földgázszolgáltatói tevékenységét. Ügyfeleit ezt követően az állami Főgáz Zrt. látja el.

A 2016. januárban elkészülő végszámlát becsült mérőállás alapján, 2015. december 31-i fordulónappal állítják ki. A szolgáltató a pontos elszámolás érdekében, és hogy a becsült mérőállás minél inkább megközelítse az átadás időpontjának tényleges mérőállását, arra kéri fogyasztóit, hogy diktálós ügyfelei a megszokott módon és időben, míg részszámlás ügyfelei 2015. december 1-31 közötti időszakban rögzítsék mérőállásukat. Ehhez az alábbiak a lehetőségeik:

E.ON elosztási területen vételező ügyfelek:
  • Online ügyfélszolgálaton: regisztrációt követően a www.eon.hu/ugyintezes oldalon a Mérőállás/mérőállás rögzítése menüpontban.
  • Vezetékes telefonról: a 06 80/ 210 211 ingyenes telefonszámon
  • SMS-ben: a 06 30/ 3444 999 telefonszámon

Magáz elosztási területen vételező ügyfelek
A szolgáltatóváltást követően – hangsúlyozta a társaság – 2016. január 1-jétől a számlákkal, mérőállás bejelentéssel, ügyfélváltozással kapcsolatban a Főgáz Zrt.-t kell keresnie az érintetteknek. Elérhetőségeiről a www.fogaz.hu oldalon tájékozódhatnak.  A korábbi, E.ON Energiaszolgáltató Kft. által kibocsátott számlákkal, hátralékkal kapcsolatban továbbra is az E.ON Ügyfélszolgálatot kell keresni.

Az E.ON, valamint a Magáz földgáz elosztási területen vételező  fogyasztók továbbra is kapcsolatban maradnak az E.ON társaságcsoport és a Magáz munkatársaival, hiszen a területileg illetékes hálózati földgázelosztók továbbra is az E.ON helyi leányvállalatai, valamint a Magáz. Ők végzik többek között a hálózat karbantartását, fejlesztését, a hibaelhárítást, illetve a mérőórákhoz kapcsolódó egyéb feladatokat, mint például az éves mérőóra leolvasást és a mérőcserét is.

A régi és az új szolgáltató szorosan együttműködik az ügyfelek adatainak, az információk átadásában, amely automatikusan történik, és jogilag szabályozott.  Az átadás-átvétel a szolgáltatás minőségét, zavartalanságát és folyamatosságát nem befolyásolja, mérőcsere nem történik. Az E.ON Energiaszolgáltató Kft. ügyfeleinek földgáz egyetemes szolgáltatási szerződései automatikusan megszűnnek, míg az új szolgáltatóval a szerződés az átadás időpontjában a törvény erejénél fogva létrejön, nincs szükség hozzá új szerződés megkötésére.

Szerző: Az Én Pénzem
Címkék:  , ,

Kapcsolódó anyagok