Félretájékoztatott az NN Biztosító, de semmi gond

2015. december 7. Az életbiztosítási szerződésekről nem megfelelően tájékoztatott, eljárási hibák is akadtak az NN-nél, de a felügyeleti hatóság szerint a biztosító „alapvetően jogszabályszerűen tevékenykedik”. Azért 18 millió forintos bírságot kiszabtak.

Az NN Biztosító egyes életbiztosításoknál az adminisztrációs díj levonása, illetve a konstrukciókhoz kötődő tartalékolást illetően nem minden esetben a szerződési feltételekkel, s a tartalékolási szabályokkal összhangban járt el – állapította meg a Magyar Nemzeti Bank (MNB). A felügyeleti hatóság az átfogó vizsgálat során például egyes felügyeleti adatszolgáltatások alátámasztottsága kapcsán is gondokra bukkant.

A hatóság nagy számban talált az életbiztosítási szerződések tartalmi elemeiben törvényi hiányosságokat is. A legdurvább azonban az, hogy előfordul: az életbiztosításokhoz kapcsolódó visszavásárlási jogokról megtévesztésre alkalmas tájékoztatást adtak. Ez azt jelenti (mint amivel már mi is többször találkoztunk), hogy az ügyfél úgy köteleződött el hosszú távra, hogy fogalma sem volt, milyen következményekkel jár, ha kénytelen időközben kiszállni.

Az MNB emellett azt is megállapította, hogy a biztosító számos szerződésénél nem volt képes megadni ügyfeleinek a szerződésük létrejöttéhez vagy megszűnéséhez kapcsolódó, illetve a rendszeresen, évente teljesítendő, jogszabályban előírt tájékoztatásokat, illetve azokat nem a megfelelő időszakra vonatkozóan vagy éppen késedelmesen teljesítette. A felügyelet hangsúlyozta viszont, hogy „megállapításai szerint ugyanakkor a biztosító alapvetően jogszabályszerűen tevékenykedik”.

A feltárt jogsértések miatt az MNB 18 millió forint felügyeleti és fogyasztóvédelmi bírságot szabott ki az NN Biztosítóra, és kötelezte arra, hogy mindenkor a jogszabályoknak megfelelően működjön. A jegybank határozatában 2016. március 31-ig adott határidőt a biztosítónak arra, hogy írásban adjon tájékoztatást a jogsértések megszüntetésére megtett intézkedéseiről.

Szerző: Az Én Pénzem
Címkék:  , , ,

Kapcsolódó anyagok