A gyártói trükkök ellen szabályozás kellene

Ezért mennek hamar tönkre a háztartási berendezések

2016. október 4. Alig akad háziasszony, aki ne tapasztalta volna, hogy a kihívott szerelő a régi berendezés megóvására biztatta, mondván: ha újat vesz, az már nem lesz ilyen tartós. Több európai fogyasztóvédelmi szervezet is tesztekkel bizonyította, hogy a gyorsított avulás (a vártnál jóval hamarabbi cserekényszer) eleve tervezett dolog.

A következő évtől már csak 900 wattos porszívók kerülhetnek az üzletekbe (most – a már leszállított – határ 1600 watt) az uniós szabályozás következtében. Szintén uniós előírás miatt kell a magyar háztartásoknak sokkal drágább gázkazánokat beszerezniük. Ezek – még ha bosszantóak is lehetnek – ésszerű intézkedéseknek tűnnek, például az energiatakarékosság jegyében. Közben azonban az európai hatóságok mintha valamiről alaposan megfeledkeznének.

Fontos lenne előírni, hogy a gyártók a környezeti besorolás mellett feltüntessék a termékek várható élettartamát is. Ahogy az előbbi versenyt gerjesztett a gyártók között, ennek is lehetne hasonló ösztönző hatása, de legalábbis egyszerűbbé tenné a vásárlók számára a tervezést – olvasható a Budapesti Békéltető Testület magazinjának legújabb számában. (A teljes újság itt tekinthető meg.)

Ez a probléma pedig nagyon is valós, sőt kiterjedtnek is mondható. Alig akad ugyanis háziasszony, aki ne tapasztalta volna, hogy a kihívott szerelő a régi berendezés megóvására bíztatta, mondván: ha újat vesz, az nem lesz ilyen könnyen javítható, és hamarabb megy tönkre. A VKI elnevezésű osztrák fogyasztóvédelmi civil szervezet felmérése alapján a megkérdezettek 55 százaléka hisz abban, hogy a termékek élettartamának tudatos lerövidítése a gyártók szándékos és szisztematikus magatartása.

A jótállás és a szavatosság sem akadály

Ezúttal úgy tűnik, a vélemények nem tévesek. Több európai fogyasztóvédelmi szervezet ugyanis terméktesztekkel bizonyította be, hogy egyes gyártmányokat valóban eleve gyors avulásra terveznek. Így például a készüléket úgy alakítják ki, hogy egyáltalán ne legyen javítható, illetve a főalkatrészek életciklusa korlátozott. A „Mindennapi fogyasztóvédelem” elnevezésű magazinban szereplő cikkben ezzel együtt arról írnak: bár azt már több kutatás is egyértelműen rögzítette, hogy a tartós fogyasztási cikkek használati ideje az utóbbi évtizedekben drasztikusan csökkent, az még nem egyértelmű, hogy ez mennyiben a megváltozott fogyasztói szokások és mennyiben a tervezett avulás következménye.

A „beépített bombák”

Nagyon fontos alkatrészek silány, illetve nem kellően minőségi anyagból készülnek, így élettartamuk korlátozott

A javítás lehetetlen (nincsenek például csavarok, csak forrasztások), vagy csak nagy blokkokban kivitelezhető

Eleve nem készülnek tartalék alkatrészek

A magyar fogyasztóvédők tapasztalatai is azt mutatják, hogy nagyon gyakran rendezhetőek nehezen a néhány éve vásárolt készülékekkel kapcsolatos kifogások. Még akkor is, ha tart a jótállás, vagy a szavatosság során a fogyasztó igazolni tudja, hogy a kifogása alapos. A kijavítás nem lehetséges, például alkatrészhiány miatt, a cserére pedig már nincs lehetőség. Az előírások szerint ilyenkor a fogyasztó visszakérheti a termék vételárát. A legtöbb esetben azonban a termék vásárláskori árából ahhoz hasonló képességű terméket, már akár csak egy év elmúltával sem lehet vásárolni. (Megjegyezzük, sokszor az ár utal a tartósságra, illetve annak hiányára is.)

Lehetőség még, hogy szerelőhöz vigyük a cuccot. A kijavíttatás költsége viszont sokszor megközelíti egy új termékét. Nem véletlenül. A már korábban említett tervezési „fifika” része lehet ugyanis, hogy a készülék egyszerű alkatrészének javítása csak egy teljes blokk cseréjével megoldható. Ráadásul a szerelőnek is nehézséget okozhat az, ami a hivatalos szerviznek gond, vagyis ő is nehezen jut alkatrészhez. Ilyenkor kell a berendezést hosszú hetekre otthagyni. Ami persze szintén az új eszköz vásárlását ösztönzi.

Ha ezt hasznosnak találta, lájkolja és kövesse az azénpénzemfacebook oldalát, és látogassa meg máskor is közvetlenül honlapunkat!

Szerző: Az Én Pénzem
Címkék: háztartási berendezés, jótállás, szavatosság, uniós szabályozás, avulás