Ezeket a biztosítókat szeretjük
2016. január 25. A nagy biztosítók közül az Aegon, míg a kis- és közepes biztosítók kategóriájában a Mapfre Biztosító nyerte el „Az Év Ügyfélbarát Biztosítója 2015.” díjat a Netrisk.hu tavaly decemberben meghirdetett közönségszavazásán. A vezető online biztosításközvetítő portálhoz beérkező több mint 52 ezer ügyfélszavazat alapján a nagy biztosítók közül az Allianz és a Posta biztosítók, míg a kis- és középkategóriában a Vienna Life és a K&H biztosítók szereztek dobogós helyeket.A nagy biztosítók közé a díjbevételük alapján legalább 5 százalékos, míg a kis- és középbiztosítók körébe az ezalatti piaci részesedéssel rendelkező társaságok kerültek. A szavazás során a meglévő biztosítói kapcsolattal rendelkező ügyfelek nem csupán általános értékelést adhattak a biztosítók működéséről, a kérdések külön kitértek az ügyintézésre, az ügyfél-tájékoztatásra, az ügyfélmegtartó képességre és a kárrendezésre is.
Mivel egy ügyfélnek több biztosítónál is lehet szerződése, a résztvevők több biztosítót is értékelhettek 1 és 5 közötti osztályzataikkal: egy szavazó átlagosan 1,3 biztosítóról mondott véleményt.
Az Év Ügyfélbarát Biztosítója 2015. szavazás végeredménye
| Nagy biztosítók | Kis- és közepes biztosítók | ||
|---|---|---|---|
| Helyezés | Biztosító | Helyezés | Biztosító |
| 1. | Aegon | 1. | Mapfre |
| 2. | Allianz | 2. | Vienna Life |
| 3. | Posta | 3. | K&H |
Az ügyfelek az értékelt biztosítókat átlagosan 3,21-es értékre osztályozták. Ezen belül jelentősebb eltérés nincs a két méretkategória között: a nagy biztosítók átlaga 3,24, míg a kisebbeké 3,17 volt. A válaszadók a legelégedettebbek az ügyfélszolgálatok teljesítményével voltak (3,36), miközben a legnagyobb hiányosságot a hűséges ügyfelek pozitív megkülönböztetésében látják (3,08).
Bár a Netrisk.hu első alkalommal rendezte meg Az Év Ügyfélbarát Biztosítója közönségszavazást, a tapasztalatok szerint a biztosítók is komolyan vették és támogatták a kezdeményezést. A szavazás során több társaság is kifejezetten javasolta ügyfeleinek a részvételt.
Szerző: Az Én Pénzem
Címkék: alkusz, Netrisk, Aegon, Allianz, Posta Biztosító, Vienna Life, Mapfre, K&H Biztosító, ügyfélbarát biztosító, biztosítás
Kapcsolódó anyagok
- 2019.05.28 - Mutatjuk az év utasbiztosítóit
- 2018.10.02 - Itt a legjobb biztosítók rangsora
- 2018.03.28 - Union néven egyesül három biztosítótársaság
- 2018.03.19 - Egyre jobban szeretjük a biztosítókat
- 2017.10.03 - Ezek a legjobb biztosítók 2017-ben
- 2017.06.22 - Ez már a jövő lakásbiztosítása?
- 2016.09.09 - Olcsóbb utasbiztosítást hozott az olimpiai érem
- 2016.05.31 - Így újít a Vienna Life Biztosító
- 2016.05.27 - Kamu kedvezmény miatt kapott bírságot a K&H
- 2016.04.19 - Megállt a kötelező drágulása
- 2016.03.17 - Baleset érte a gyereket? Rohanjon az Allianzhoz!
- 2016.03.10 - Nyugdíj: ennyibe kerül a halogatás
- 2016.03.01 - Túl drágák az életbiztosítások? Az MNB szigorítana
- 2016.02.08 - A bécsi biztosítónak bejött Magyarország
- 2015.11.25 - Idén is a Posta Biztosító Magyarországon a legjobb
- 2015.09.22 - Ezek a legjobb biztosítók
- 2014.10.21 - A K&H és az Aegon az Év Biztosítója
- 2014.09.23 - Ezek most a legjobb biztosítók
- 2013.10.01 - Melyik valójában a legjobb biztosító?
- 2013.09.23 - Ezek a legjobb biztosítók
További kapcsolódó anyagok
