Elindult a kék-sárga baleseti bejelentő applikációja

2019. január 8. Akár hetekkel is gyorsíthatja a kárrendezést a biztosítók új digitális e-kárbejelentője, ami a kék-sárga papíralapú baleseti bejelentő alternatívájaként mától használható. Az okostelefonos applikáció gyorsabb és egyszerűbb ügyintézést tesz lehetővé.

Mostantól az autósok mobiltelefonjukon is intézhetik a baleset utáni kárbejelentést. Ugyanis ma elindult a Magyar Biztosítók Szövetségének (MABISZ) új, digitális kárbejelentője, amely a hagyományos, „kék-sárga” nyomtatvánnyal egyenértékű – mondta Pandurics Anett, a szövetség elnöke a mai sajtótájékoztatón. Ugyanakkor megmarad a hagyományos, papíralapú nyomtatvány is, ha valaki inkább azt használná.

Az alkalmazás könnyen használható szerkesztőmodulja segítségével a felhasználók egyszerűen és jól feldolgozhatóan készíthetik el a baleseti ábrát. A baleset típusának kiválasztása, a hely GPS-es meghatározása, továbbá a szerződéses adatok QR-kódos bevitele, mind hozzájárulnak a gyors és egyszerű adatfelvételhez.

Érkeznek a QR-kódok

A baleseti bejelentőn megadott adatok, esetleírás és vázlatrajz alapján próbálnak tisztán látni a biztosítók a baleset ügyében, ezért nagyon fontos, hogy minden szükséges sor pontosan ki legyen töltve. Papíralapú kitöltésnél gyakori hiba, hogy egyes rovatokat a felek üresen hagynak, ami miatt a kárrendezési eljárás akár több évig is elhúzódhat. Ez az applikáció használatával elkerülhető, hiszen az alkalmazás figyelmeztet az üresen hagyott sorokra – hangsúlyozta Mészáros László, a MABISZ projektvezetője.

Szintén sokan elmulasztják lerajzolni az autók helyzetét, magát a balesetet, attól tartva, hogy nem tudnak megfelelően rajzolni, és a vázlat alapján téves tájékoztatást adnak. Ezt is megkönnyíti az alkalmazás azáltal, hogy a baleset vázlata választható ikonokkal (például gépjárművek, utak, kereszteződések, táblák, tereptárgyak, állatok), illetve szükség esetén szabad kézzel is megrajzolható. Tipikus hiba az is, hogy a szabályosan kitöltött bejelentőről lemarad az aláírás. Ez az applikáció használóival szintén nem fordulhat elő.

Az applikáció egyszerűbb használata érdekében a biztosítók a következő időszakban küldik ki ügyfeleiknek a QR kódokat, így a szerződéses adatokat majd ennek segítségével be tudják hívni az autósok.

Rövidebb ügyintézés

Balesetet követően mindkét félnek jelentkeznie kell a saját biztosítójánál. Erre a károkozónak 5 nap áll rendelkezésére, a károsultnak pedig 30 napja van arra, hogy a károkozó biztosítójánál a saját kárigényét bejelentse. Az alkalmazás használata ezt a kötelezettséget is leegyszerűsíti, hiszen az adatok kitöltése után, ha minden érintett fél aláírta a bejelentőt, egy gombnyomással, a helyszínről el tudják küldeni. A bejelentés során a rendszer e-mailben is értesítést küld minden érintettnek, mellékelve a kitöltött, pdf formátumú kárbejelentőt. Az érintett biztosítók ezután belső folyamataiknak megfelelően felveszik a kapcsolatot az érintettekkel.

Lehetőség van arra is, hogy a bejelentőhöz kapcsolódó nagyobb méretű adatokat (fényképek, videók) utólag, akár otthonról küldjék be az autósok, ahol nagyobb adatátvitelt lehetővé tevő internetelérésük van.

Gyorsabb lesz az ügyintézés

Az eddigi tesztek szerint egy rutinosabb felhasználónak 9-13 perc alatt sikerül az e-kárbejelentőt kitölteni. Egyébként hasonló ideig tart a papíralapú kitöltése is. Már ha van egyáltalán, ugyanis sokszor egyáltalán nincs ilyen az autósoknál. A beküldés viszont azonnal megtörténik, tehát nem kell napokat várni, hogy a bejelentés megérkezzen.

Átlagosan évente 100 autósból négynek lesz balesete, tehát egy átlagos autóssal 25 évente történik baleset. Nem véletlen, hogy nem vagyunk rutinosak a kék-sárga bejelentő kitöltésében. Az applikáció ezért nagy segítség, mert hiányzó adatok nélkül nem engedi elküldeni a bejelentőt – mondta Pandurics Anett. Ezzel megspórolja azokat a sokszor hetekig, hónapokig tartó köröket, amikor a biztosító a hiányosan kitöltött kárbejelentőhöz próbálja beszerezni az adatokat.

Jön a webes változat

Az alkalmazás letölthető az ekar.hu oldalon keresztül, mind a Google Playról, mind az App Store-ból is. A tervek szerint 1,5 hónap múlva, az első időszak tapasztalatai alapján jön majd egy új verzió az okostelefonokra, és akkor indul majd el a webes változat is.

A jelenlegi applikáció kétrésztvevős balesetekre készült el, de többrésztvevősnél is fel lehet használni. Később több résztvevőre is elkészítik majd. A jövőben várható idegen nyelvű változat is. Mivel a digitális bejelentő a 13, hazánkban kötelező gépjármű-felelősségbiztosítást nyújtó biztosító együttműködésében készült el, csak a hazai biztosítóknál használható, külföldinél nem.

Mikor hívjak rendőrt?

Kevesen tudják, hogy amennyiben nem történik személyi sérülés, nem feltétlenül kell rendőri intézkedés, elég a baleseti bejelentést megtenni az alkalmazás segítségével – hangsúlyozta a sajtótájékoztatón Berzai Zsolt rendőr alezredes. A cél az lenne, hogy csak akkor értesítsék a rendőrséget, amikor valóban indokolt – mondta az ORFK Balesetmegelőzési Osztályának vezetője. Tehát ha megegyeznek a felek, akkor nem szükséges a rendőr. Azt is hangsúlyozta, hogy a rendőrnek intézkedési kötelezettsége van, akár helyszíni bírságot is kiszabhat.

Szerző: Az Én Pénzem
Címkék: kgfb, autó, baleset, kárbejelentő, kék-sárga, baleseti bejelentő, MABISZ, biztosítók