Döcögve indult az új országos Takarékbank
2019. november 6. FRISSÍTETT A takarékok beolvasztása miatti hosszú bankszünet után ma a képen látható figyelmeztetéssel szembesülhettek az érintett ügyfelek. A hibát egyébként a bank szerint ők okozzák azzal, hogy igénybe szeretnék venni a szolgáltatást.A takarékok ügyfelei – mint arra korábban többször figyelmeztettünk – november 6-ig csak a holnap a számlájukon levő egyenleg erejéig vehettek fel pénzt. Mostanáig nem működött a netbank és a mobilapplikáció, nem lehetett utalásokat kezdeményezni és fogadni. Ma azonban a bank frissen kiadott közleménye szerint sikeresen lezárult a fúziókat kísérő informatikai átállás.
Arról is írtak, hogy a „netbankban a bankszünnapokat követő hirtelen túlterhelés miatt egyes ügyfelek esetében ma előfordulhatnak átmeneti lassulások, fennakadások, de a bank szakemberei felkészültek az esetleges fennakadások kezelésére”. Bíztatóan megjegyzik, hogy a későbbiekben a közös, modern informatikai rendszer pedig egyszerűsíti és gyorsítja a kiszolgálást.
Azokat az ügyfeleket, akik most szeretnének pénzükhöz hozzájutni, vagy csak számlájukról informálódni, jelenleg aligha vigasztalják a szép kilátások. Az index.hu olvasói a netbanki gondok mellett azt is jelezték, hogy a takarékbankos bankkártyájuk se működik. Így például volt, aki a benzinkúton került kellemetlenebb helyzetbe. Az információkért megadott telefonszámon is csak annyit lehet megtudni egy gépi hangtól, hogy rendszerproblémák léptek fel.
A Takarékbank – mint a cikkre reagálva leírták – nagy erőkkel készült az átállást követő forgalomnövekedésre, de ilyen óriási megugrást a legpesszimistább prognózisok sem tartalmaztak. A hibákat ígéretük szerint néhány órán belül kijavítják.
A cikk megjelenését követően a Takarékbank jelezte: új ügyfeleinek több mint 90 százaléka akadálytalanul tudja használni az internetes felületeket. Mint írják, csupán a Takarék Kereskedelmi Bank volt ügyfeleinek egy része tapasztalhat átmeneti fennakadásokat. Határozottan cáfolták viszont, hogy a kártyás fizetésnél bármilyen probléma lett volna.
Szerző: Azénpénzem/Index
Címkék: takarék, takarékbank, fúzió, netbank, bankkártya
Kapcsolódó anyagok
- 2022.09.27 - Nem lesz többé MKB sem, helyette jön az MBH Bank
- 2021.11.15 - Tavasszal egyesül az MKB és a Budapest Bank
- 2020.06.18 - Tanulni mindig megtérülő befektetés
- 2020.06.16 - Maratoni bankszünnapok jönnek a Takarékbanknál
- 2020.05.26 - Még annál is nagyobb lesz a baráti bank
- 2019.11.12 - Nem hozhatná a postás a nyugdíjakat
- 2019.11.08 - Nem panaszkodnak elegen a Takarékbankra?
- 2019.10.30 - Ne feledje, hosszú banki zárva tartás jön!
- 2019.10.15 - Vigyázat, hosszú bankszünet jön több mint egymillió ügyfélnek!
- 2019.10.01 - Takarékban ügyfél? Ezekre a változásokra készüljön!
További kapcsolódó anyagok