Csak 190 millióba került a DIGI-nek az ügyfelek megtévesztése
2022. augusztus 18. A Gazdasági Versenyhivatal (GVH) 190 millió forintos bírságot rótt ki a DIGI-re, miután a cég elhallgatta, hogy a gigabites internet-szolgáltatás csak akkor működik megfelelően, ha ehhez külön eszközt szereznek be a fogyasztók. A cég elismerte a jogsértést és együttműködött a versenyhatósággal, ezzel több mint kétszer ekkora mértékű bírságot sikerült elkerülnie.A nemzeti versenyhatóság eljárása során azt vizsgálta, hogy a DIGI Távközlési és Szolgáltató Kft. (DIGI) megfelelően tájékoztatta-e a fogyasztókat a „DIGINet 1000” nagysebességű internet csomagjának népszerűsítésekor, amikor azt a benyomást keltette, hogy ügyfelei a szolgáltatás során minden további feltétel nélkül elérhetik a kínált sebességet (pl.: „Modern optikai technológia mostantól az ön otthonában is. 1000 mbit/s családi méretű internet egységesen mindenkinek.”)
A vizsgálat megállapításai alapján a cég elhallgatta a fogyasztók elől, hogy az ígért sebesség eléréséhez – vagy akár csak megközelítéséhez – a saját eszközeiknek is meg kell felelnie bizonyos technikai követelményeknek: például külön wifi routert kell beszerezniük, mert a DIGI által a szolgáltatással együtt biztosított eszköz erre nem alkalmas. A cég hiányosan tájékoztató reklámjai így megtévesztették a fogyasztókat a szolgáltatás lényeges jellemzőiről, torzítva ügyleti döntésüket.
A GVH Versenytanácsa 190 millió forintos bírságot szabott ki a jogsértésért a DIGI-re. A döntés figyelembe vette, hogy a – tisztességtelen reklámgyakorlat óta tulajdonost váltó – cég új vezetése elismerte a jogsértést, lemondott a jogorvoslat lehetőségéről és vállalati megfelelési programjának fejlesztését vállalta a további hasonló, jogellenes gyakorlatok elkerüléséhez. A vállalkozás együttműködési lépései összesen 60 százalékos bírságcsökkentést hoztak a cég számára.
Szerző: Azénpénzem
Címkék: DIGI, internet, GVH, Gazdasági Versenyhivatal, bírság
Kapcsolódó anyagok
- 2023.04.27 - Nagyot drágítottak a mobilszolgáltatók
- 2023.02.28 - Lecsapott a versenyhivatal az egyik legnagyobb hazai üdítőgyártóra
- 2022.12.07 - Beperli a GVH-t az AIR7 brand tulajdonosa
- 2022.11.25 - Átverte az ügyfeleit a K&H Bank, 48 milliós bírságot kapott
- 2022.11.03 - Pénzmosási kockázat miatt büntettek négy bankot
- 2022.09.22 - Piacteret nyit a Decathlon
- 2022.09.14 - Levágják a netről az Elf Bar-webáruházakat
- 2022.02.02 - Figyelmeztet a versenyhivatal: átverhetik, aki eladná az üdülési jogát
- 2021.09.29 - Kamu volt a maszkok árengedménye, 85 milliós bírság lett a vége
- 2021.09.14 - Újabb üdülési jogos átverés bukkant fel
- 2021.08.16 - A százmilliós mellé újabb bírságot kapott az állateledel bolt
- 2021.05.26 - 350 milliós bírságot kapott a gyerekeket átverő cég
- 2021.04.20 - Üdülési joga van? Most tényleg van remény!
- 2021.02.13 - Megtévesztő volt a fogászati szolgáltató reklámja?
- 2020.10.21 - Nem tartotta be a sörgyár az ígéretét, 75 milliót fizethet
- 2020.08.05 - Szerelmi jóslatokkal foglalkozik a GVH
- 2020.07.23 - Ötvenmilliós bírságot ért a Marslakócskák reklámja
- 2020.04.01 - Egyelőre nem lehet több pénzt lenyúlni a gyerekektől
- 2016.03.31 - Százmilliós bírság az állateledel boltra
További kapcsolódó anyagok
