Bírságot kapott a KÖBE, de mostantól nem korlátozza az MNB

2016. augusztus 25. Megszüntette az MNB a KÖBE Közép-európai Kölcsönös Biztosító Egyesületnek a biztosítástechnikai tartalékai és szavatoló tőkéje feletti szabad rendelkezési jogának korlátozását. Ez volt az utolsó, még érvényben lévő szankció. A jegybank 23 millió forint bírságot szabott ki.

A Magyar Nemzeti Bank (MNB) lezárta a KÖBE Közép-európai Kölcsönös Biztosító Egyesületnél végzett átfogó vizsgálatát. Mint megírtuk, az év végi biztosítási kampányból teljes egészében kimaradt a KÖBE, mert a jegybank letiltotta a biztosító kgfb-kötéseit. Miután a KÖBE pénzügyi tervet nyújtott be az MNB-hez (és azt a jegybank jóváhagyta), illetve új kgfb-díjtarifákat hirdetett meg, s elkészítette az azokat megalapozó díjkalkulációt, az MNB engedélyezte, hogy március 4-től újból kössön kötelező gépjármű-felelősségbiztosítási szerződéseket is.

A jegybank a vizsgálatot lezáró, ma közzétett határozatában megszüntette a KÖBE-nek a biztosítástechnikai tartalékai és szavatoló tőkéje feletti szabad rendelkezési jogának eddig érvényben lévő korlátozását is. Ugyanakkor továbbra is rendkívüli adatszolgáltatási kötelezettség teljesítését írta elő a biztosító szavatolótőke-szükségletére vonatkozóan.

Az MNB vizsgálatában megállapította, hogy a KÖBE által kötött kiszervezési szerződések nem mindenben feleltek meg a jogszabályoknak, egy alkalommal pedig a biztosító függő közvetítőjét sem regisztrálta a biztosításközvetítői nyilvántartásban. Az ügyfél-tájékoztatási dokumentumok több esetben hiányosak voltak, s a kgfb-szerződésekkel kapcsolatos tájékoztatókat, értesítőket a biztosító számos esetben határidőn túl küldte meg ügyfeleinek. A szerződés-nyilvántartó rendszerből az ügyfélküldemények postázási dátuma sem volt kereshető vagy ellenőrizhető, illetve az sem volt minden esetben kontrollálható, hogy a biztosító a kárigényekre határidőben adott-e választ.

A biztosító egyes jogszabálysértő szerződési feltételei több esetben olyan okiratok benyújtását írták elő ügyfelei számára szolgáltatása teljesítéséhez, amelyek nem voltak szükségesek a biztosítási esemény bekövetkeztének igazolásához. A KÖBE többször késedelmesen szolgáltatott adatot a kötvény-, illetve kárnyilvántartó szerveknek is, s panaszkezelése sem felelt meg teljesen a jogszabályi előírásoknak.

Mindezek miatt a jegybank összesen 23 millió forint felügyeleti és fogyasztóvédelmi bírságot szabott ki a biztosítóra, és kötelezte a feltárt jogsértések kijavítására. A bírság mértékét befolyásolta, hogy a KÖBE a jegybanki megállapítások jelentős részét már a vizsgálat során orvosolta.

Szerző: Az Én Pénzem
Címkék: MNB, felügyelet, KÖBE, gépjármű-felelősségbiztosítás, kgfb, bírság, biztosító, egyesület