Az OTP ügyfelei lebuktathatják a telefonos csalókat

2024. augusztus 8. Új biztonsági funkciót vezetett be az OTP Bank a telefonos csalások megelőzése érdekében. A hitelintézet ügyfelei az OTP MobilBankban hívás közben ellenőrizhetik, hogy valóban a bank ügyintézőjével beszélnek-e telefonon – adta hírül a pénzintézet.

A telefonos csalók előszeretettel adják ki magukat egy bank vagy szervezet dolgozójának, és egy hamis történetet kitalálva (például azt, hogy gyanús tranzakciót észleltek az áldozat bankszámláján) próbálnak bankkártyaadatokat vagy internetbanki belépési adatokat kicsalni, esetleg távoli elérést lehetővé tevő alkalmazást letöltetni az ügyfél telefonjára (például Anydesk, Teamviewer) azzal az indokkal, hogy ez egy vírusirtó vagy egy biztonsági program.

Van megoldás

Az OTP Bank új fejlesztésével ezeket a csalási kísérleteket az ügyfelek könnyen kiszűrhetik. Az OTP MobilBankba belépve, hívás közben a Profil menüpontra (a saját nevük melletti ikonra) kattintva megnézhetik, hogy valóban a hitelintézet munkatársával beszélnek-e. Az új funkcióval a banki hívás időpontja, a hívószám, valamint az ügyfélszolgálati azonosító is ellenőrizhető. Így ha az ügyfél rákérdez az ügyfélszolgálati azonosítóra, még egy lépés segíthet neki eldönteni, hogy csalóval áll-e szemben. Az applikáció a július 22. után indított hívásokat listázza, így a későbbiekben akár a nem fogadott hívások adatai is azonosíthatók.

Pesti Kornélia, az OTP Bank Contact Centerének igazgatója elmondta: a teljes ügyfélkár egyharmadát a bank nevében történő fiktív hívásokkal csalják ki a szélhámosok, az OTP MobilBank új ellenőrzési funkciójával ez a szám csökkenhet. A bank minden ügyfelét arra kéri, hogy minden banki hívásnak tűnő esetben használják ezt a lehetőséget, és győződjenek meg róla, hogy nem egy csaló van a vonal túlsó végén.

Vigyázzunk az adatainkra!

A fejlesztések mellett az OTP Bank folyamatosan több csatornán hívja fel a figyelmet arra, hogyan ismerhetők fel a különböző csalási módszerek, és mit tehetnek az ügyfelek, ha gyanús esettel találkoznak. Emellett azonban szükség van arra is, hogy az ügyfelek is vigyázzanak az adataikra, mert ha azokat kiadják, a szélhámosok bármilyen védelmi rendszert kijátszhatnak.

Szerző: Azénpénzem
Címkék:  OTP, csalás, mobilbank, csalók, telefonos csalás

Kapcsolódó anyagok

LEGRFRISSEBB CIKKEK
Hova megy a pénz az állampapírok kamatcsökkenése után?
2024. szeptember 18. Jövőre 1300 milliárd forint kamat érkezik a lakossághoz a Prémium Magyar Állampapírban tartott megtakarításaira. Kérdés, hogy a nagy kamatesés után mibe megy ez a pénz és a más lejáró állampapírokból befolyó összeg. Az ÁKK nagy durranásra nem készül, legfeljebb finomhangolna. A Portfolio tegnapi Future of Finance rendezvényén a pénzvilág szakértői beszélték meg a várható trendeket.
Mi lesz a Fed döntése után?
2024. szeptember 17. Az amerikai jegybank e heti ülésén minden valószínűség szerint megkezdi a kamatcsökkentési ciklust. A fő kérdés az, hogy mekkora lesz a változás. Cikkünkben összeszedtük, hogy az alacsonyabb kamatok miként érinthetik a különböző piacokat.
Eltitkolják a hatóságok a légszennyezés valódi mértékét
2024. szeptember 18. Megsértik a hatóságok a levegő szennyezettségére vonatkozó mérési és tájékoztatási európai uniós jogszabályt, mivel nem megfelelő helyen mérik a szennyezettséget, és az így keletkező adatokból helytelen következtetéseket vonnak le – írja közleményében a Levegő Munkacsoport. Nagy szennyezők a használt dízelautók, amelyeket tömegével importálnak hazánkba is. Évente több mint 142 ezer ember hal meg idő előtt az EU-ban a dízel kipufogógázok miatt.
Milliókat rejtettek az illegális fiókok
2024. szeptember 18. Bonyolult nyilvántartást vezetett legális és illegális jövedelmeiről az a vállalkozás, amelynél a Nemzeti Adó- és Vámhivatal (NAV) ellenőrei próbavásárlást tartottak. A revízió során több kassza és egy széf is előkerült, és fény derült a nyilvántartásban szereplő különféle megjegyzések jelentésére is.
Jókora profitot zsebelt be az állami rezsicég
2024. szeptember 17. Az MVM csoport az idén az első félévben kevesebb pénzt szedett ugyan be, de nyeresége így is nőtt. Az állami rezsicég 222 milliárd forintos profitról számolt be. Az árbevétel több mint 22 százalékkal csökkent, közben a nyereség 6 százalékkal emelkedett.
Legolvasottabb cikkek
Vizitdíj helyett ezer forintos foglalási díj jöhet

Hova megy a pénz az állampapírok kamatcsökkenése után?

Így utaznak a csalók a pénzünkre

Karikatúra

További karikatúrák »
Befektetés
Belépés
    regisztráció »
Kislexikon
Összes cikk
Falusi csok
Minden szabály, az érintett települések listája
Mi a facebook-on
Nyugdíj
Cikkajánló