Átverhette a családokat a Vodafone
2016. december 6. Lényeges feltételeket és kötöttségeket hallgatott el a Vodafone „Négy előfizetés csak 6 880 Ft havonta” szlogennel futó reklámfilmjében – állapította meg a Gazdasági Versenyhivatal (GVH). A mobilszolgáltatóra 90 millió forintos bírságot szabtak ki.A GVH úgy ítélte meg, hogy a 2015. november 2. és december 23. között látható tévéreklámok és a TESCO áruházakban bemutatott filmek nem tették egyértelművé a Vodafone Family 6880 forintos csomagjának több lényeges körülményét. Ilyen volt például a speciális fizetési konstrukció (e-Pack szolgáltatás) kikötése, valamint a Kid tarifa éves feltöltési kötelezettsége, de az is, hogy a két felnőtt számlás előfizetéséhez meghatározott csomagnak kellett társulnia.
A GVH döntésében kifejtette, hogy a fogyasztók előtt ugyan ismert lehet a különböző ajánlatok összetettsége és a lehetséges variációk sokasága, azonban éppen e sokszínűség jelentős információs zajjal is járhat, ami megnehezíti a tájékozott és átgondolt döntést. Ha ugyanis egy reklámban valamely lényeges és kedvező termékjellemzőt (adott esetben egy promóciós árat) kiemelnek, akkor megtévesztő, ha közben elhallgatják az adott ajánlat további lényeges, az igénybe vételt korlátozó feltételeit annak ellenére, hogy az adott reklámeszköz keretei megengednék a kiegészítő információ közzétételét.
A GVH ezt a „lazaságot” 90 millió forintos bírsággal büntette. Mint leírták, a büntetés kiszabásakor a reklámköltség összegét vették alapul. Többek között súlyosító körülményként értékelték, hogy a jogsértő gyakorlat hosszabb ideig tartott és jelentős számú fogyasztót ért el. A határozatból egyébként az is kiderült, hogy a mobilcég maga is segített a saját megbüntetésében (olyan kutatási eredményeket nyújtott be, amelyeket a GVH a jogsértés megállapításához is felhasznált), amit a bírságot enyhítő körülménynek tudtak be.
Szerző: Az Én Pénzem
Címkék: mobilcég, Vodafone, GVH, bírság
Kapcsolódó anyagok
- 2018.05.09 - Jelentős változás vár a UPC ügyfeleire
- 2018.03.26 - Durva bírságot kapott a visszaesőnek számító Telenor
- 2017.11.30 - Jobb szolgáltatásra kényszerítették a UPC-t
- 2017.06.06 - Tesco Vásárlókártyája van? Pénzt kap vissza
- 2017.05.08 - Észnél kell lenniük, akiknek nem számlás a mobilelőfizetése
- 2017.03.07 - Több netezés változatlan áron
- 2017.02.27 - Nagyot kamuzott a Telekom
- 2017.01.10 - Olcsón úszták meg a kartellezést az ingatlanosok
- 2016.12.15 - Üdülési jog: mit ér a maximális bírság?
- 2016.12.15 - Internet: ezért húzhatnak le a nagyok
- 2016.10.10 - Az éremharc folytatódik
- 2016.09.20 - Ne mindig hallgasson a sztárokra!
- 2016.07.05 - Újabb átverés üdülési joggal
- 2016.05.27 - Kamu kedvezmény miatt kapott bírságot a K&H
- 2016.03.31 - Százmilliós bírság az állateledel boltra
További kapcsolódó anyagok
