A GVH célkeresztjében a népszerű ételrendelési portál
2023. december 13. FRISSÍTETT A Foodora online ételrendelési portál tulajdonosával szemben vizsgálatot indított a Gazdasági Versenyhivatal (GVH). A vállalkozás a nemzeti versenyhatóság gyanúja szerint nem tájékoztatta megfelelően a fogyasztókat a 2023 őszén hirdetett kuponakciójáról, és az általa alkalmazott rendszerhasználati díj felszámításáról.A GVH versenyfelügyeleti eljárást indított a Delivery Hero Hungary Kft.-vel szemben, amely az egyik legnagyobb hazai online ételrendelési portál, a Foodora tulajdonosa és üzemeltetője. A vállalkozás a 2023. szeptember 4. és 2023. október 31. közötti kuponakciójában 2000 forintos kedvezményre és ingyenes szállításra jogosító kupont hirdetett a fogyasztóknak. A versenyhatóság szerint azonban a cég vélhetően nem nyújtott megfelelő tájékoztatást az akcióról,
A márkát működtető Delivery Hero Hungary Kft. jelezte: megkapta a Gazdasági Versenyhivatal tájékoztatását a vizsgálat elindításáról. A vállalat szerint a fogyasztókat a jogszabályoknak és az iparági gyakorlatnak megfelelően tájékoztatták a rendszerhasználati díj felszámításáról és a kampány egyéb feltételeiről. Mint írták, mndenben együttműködnek a hatósággal és minden szükséges információt megadnak az őszi kampánnyal kapcsolatos félreértések tisztázásához.
A kuponra ugyanis csak akkor voltak jogosultak a fogyasztók, ha a rendelésük végösszege meghaladja a 6000 forintot. A GVH észlelte továbbá, hogy az eljárás alá vont vállalkozás az általa alkalmazott rendszerhasználati díj felszámításáról, annak bevezetése óta időszerűtlen módon tájékoztatja a fogyasztókat. Ezen magatartásokkal a vállalkozás valószínűsíthetően megsértette a vonatkozó fogyasztóvédelmi szabályokat. A versenyfelügyeleti eljárás megindítása nem jelenti annak kimondását, hogy a vállalkozás a jogsértést elkövette. Az eljárás a tények tisztázására és ezen keresztül a feltételezett jogsértés bizonyítására irányul. Az eljárás lefolytatására biztosított időtartam három hónap, amely indokolt esetben két alkalommal, egyenként legfeljebb két hónappal meghosszabbítható.
Szerző: Azénpénzem
Címkék: GVH, vizsgálat, Foodora, ételrendelés, online
Kapcsolódó anyagok
- 2024.08.14 - Nem érti a Szentkirályi, mit akar a GVH
- 2024.08.13 - Mégsem olyan zöldek a cégek, mint állítják?
- 2024.02.27 - Sokakat akaszt ki a Temu, már vizsgálódik a versenyhatóság
- 2023.12.08 - A webáruházak 70 százaléka csalódott a Black Friday-ban
- 2023.11.17 - GVH: már rendben van az IBUSZ árfeltüntetése
- 2023.10.18 - Még a tavalyinál is csekélyebb leárazások várhatók karácsonyra
- 2023.09.27 - Pénzt kap vissza, aki tévét vett a Media Marktban
- 2023.08.18 - Durva vitaminos átverésre csapott le a GVH
- 2023.08.17 - Csaknem mindent teljesített a Tesco, de azért kapott 7 milliós bírságot
További kapcsolódó anyagok
